SMS

Vinalopó Salud envía sms a los pacientes para recordar sus citas

2012-01-29T18:17:00.000+01:00

El Hospital del Vinalopó ha puesto en marcha un sistema que permite avisar a los pacientes sobre las fechas en las que deben acudir a sus citas con los especialistas o para ser sometidos a pruebas radiológicas. El programa incorpora un mensaje de texto gratuito que el paciente recibe en su teléfono móvil. Según el centro sanitario, este servicio, que ya se implantó en el Hospital de Torrevieja, ha tenido muy buena acogida entre los usuarios. "El servicio de sms es una apuesta por la innovación que pretende mejorar la calidad informativa de los pacientes, agilizando el trabajo de los profesionales, y evitando que los usuarios deban esperar en el centro hospitalario para recibir su próxima cita".
En este caso, el paciente recibe un sms con su número SIP, la fecha, hora y lugar de la cita. De hecho, en el mismo momento que el personal facultativo fija la próxima cita para el paciente, y tras el registro y control del personal de admisión, el usuario recibe un mensaje de texto con los datos de su cita, sin necesidad de tener que esperar en el hospital.
María del Pilar Navarro, jefa de Admisión del Hospital del Vinalopó, recuerda que "las citas llegan al teléfono móvil recogido en nuestro sistema informático. Por ello, resulta muy importante que los pacientes comuniquen a los profesionales cualquier cambio de número con el fin de poder garantizar que las citas lleguen a los teléfonos de los destinatarios".
Fuente: Información

Los 20 principales secretos para realizar campañas de SMS marketing exitosas en el sector hotelero

2012-01-15T11:42:00.002+01:00

1. Recuerda que es personal. Al igual que respetas la intimidad de los clientes de tu hotel durante su estancia, es importante hacer lo mismo con la naturaleza privada de su teléfono móvil. El dispositivo móvil de un usuario es una puerta de acceso a sus fotos, emails, perfiles en los medios sociales, agenda y, lo que es más importante, sus conversaciones privadas con amigos y seres queridos.

A la hora de implementar el SMS marketing, es muy importante asegurarte de que tu campaña proporcione contenidos relevantes que les interesan a tus clientes. De lo contrario, corres el riesgo de que tus campañas parezcan tan intrusivas como las del telemarketing. ¿Cuál es el primer paso para conectar con tus clientes vía SMS a nivel personal? Debes centrarte menos en el uso de la tecnología y más en la gente que la utiliza. Aprovecha los intereses de tus clientes y ajústate a ellos.

2. No lances una campaña push vía SMS, a no ser que hayas utilizado este canal para llegar a tus clientes en los últimos cuatro meses. Una cosa clave que debes recordar a la hora de lanzar una campaña vía SMS a cualquier lista de números móviles es que tus clientes han de ser conscientes de que te han dado su permiso para recibir SMS y que han de sentirse cómodos a la hora de implicarse con tu marca por el canal móvil. Por muy tentador que sea exportar los números móviles de tu lista de correos electrónicos o base de datos que has construido a lo largo de los años, son clientes que todavía no han tenido contacto con tu marca vía SMS. El envío de SMS a usuarios que no han participado en una campaña pull parecerá intrusivo e inesperado a sus ojos.

Para evitarlo, capta la atención de tus clientes mediante una campaña relevante y divertida en la que tienen que enviar por SMS una palabra clave o número corto a fin de interactuar con tu marca o concederte su permiso. Esto permitirá que tus clientes se familiaricen y se sientan cómodos con tu marca en la plataforma móvil. Al cabo de cuatro meses de esta interacción móvil, podrás empezar a lanzar campañas push utilizando tu lista de permiso. Los clientes no se extrañarán al recibir mensajes sobre tu marca vía SMS y tendrán la opción de darse de baja con cada mensaje que reciban.

3. Aporta valor a tus clientes. Procura que cada campaña móvil y campaña push sea altamente relevante para tus clientes y que les aporte valor único y útil. Para conseguir en parte que el mensaje sea relevante para tus segmentos de clientes, hay que tener en cuenta la naturaleza inmediata e hiperlocal de lo móvil que te permite llegar a tu público objetivo en cualquier momento y en cualquier lugar.

En primer lugar considera las características demográficas de tus clientes y su comportamiento en cuanto al canal móvil. Una madre que tiene interés en reservar un viaje familiar tiene un comportamiento distinto un miércoles a las 10:00h que un domingo a las 12:00h. Es vital llegar a tus segmentos de clientes en el momento idóneo y con la información adecuada.

A la hora de diseñar tu estrategia para el canal SMS es también importante considerar formas de mantener a tus clientes conectados y de construir una relación de marca. ¿Cómo puedes llegar a tus clientes de forma sistemática y ayudarles a mejorar su vida cotidiana o facilitarles la vida? Por poner un ejemplo, si tu hotel cuenta con su propio restaurante que deseas promocionar, a lo mejor debes considerar la posibilidad de lanzar una campaña con sugerencias del chef, en la que, una vez al mes, envías consejos culinarios a tu lista un par de horas antes de la hora a la que la gente suele cenar. Estos mensajes pueden incluir enlaces hacia ideas para recetas sencillas y/o sugerencias gastronómicas divertidas. Se trata de un mensaje que es relevante en la vida diaria de tus clientes y de una magnífica manera para mantenerte en contacto con ellos.

Es importante recordar que el canal SMS es una forma de llegar a tus clientes más leales e incondicionales. Así que bríndales la posibilidad de darte permiso para recibir mensajes o consejos mensuales que se ajusten a sus intereses, tales como la cocina, los viajes familiares, el vino, y así sucesivamente. Compartir las sugerencias del chef de tu restaurante, consejos de belleza y salud de tu spa o incluso recomendaciones sobre vino y catas constituyen una muy buena manera de reforzar la lealtad de los clientes que les interesa tu marca.

4. Procura que tus mensajes sean interactivos, con campañas pull, concursos y juegos de trivial
Debes recordar que lo móvil debe fomentar la participación. Una magnífica manera de construir una relación de marca que se ajusta a tus segmentos de clientes y genera ingresos es lanzar campañas pull divertidas y creativas.

Considera la posibilidad de lanzar una promoción tipo "ingrediente secreto" destacando un paquete especial que contiene con un complemento o regalo sorpresa. Para poder aprovechar el paquete y descubrir el complemento o regalo secreto, los clientes han de enviar la palabra clave por SMS a un número corto. La respuesta automática revelará el complemento o regalo y el código promocional para poder reservar el paquete. Una exitosa campaña pull de HeBS Digital generó 76 inscripciones de permiso, 23 pernoctaciones y un ROAS del 636%.

Otras campañas participativas incluyen juegos de trivial divertidos sobre un hotel o un tema de marca. Son una magnífica oportunidad para destacar hechos interesantes y puntos fuertes de tu hotel. No tengas miedo a ser creativo con este tipo de juegos. Los juegos de trivial divertidos sobre el destino suelen funcionar muy bien.

5. Deja claro a tus clientes que te están autorizando para enviarles SMS. Cuando un cliente participa en tu campaña móvil, siempre procura que quede claro que, al enviar la palabra clave al número corto, te está autorizando para enviarles futuros SMS. Para ir sobre seguro, puede que decidas utilizar un doble opt-in (en el que el usuario responde y confirma).

6. Pruebas, pruebas y más pruebas. Al igual que con cualquier otro canal de marketing nuevo, es importante confiar en expertos en la materia y desarrollar un programa de pruebas adecuado antes de lanzar cada campaña. Antes de lanzar cualquier campaña, elabora una lista de prueba de números móviles a los que enviar tu mensaje de marketing. Si vas a lanzar una campaña pull, asegúrate de que entre tres y cinco personas envíen la palabra clave al número corto y comprueba el mensaje de respuesta automática. Asegúrate de que el mensaje sea correcto, con una clara llamada a la acción, y de que todos los enlaces cortos incluidos en el mensaje funcionen correctamente.

7. Aprovecha la inmediatez de lo móvil. El canal móvil te permite llegar a tus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar. Aprovecha al máximo esta inmediatez para promocionar ofertas especiales de última hora ante tus mercados emisores locales.

Las campañas SMS son idóneas para promocionar el restaurante de tu hotel en el mercado local. Avisa a sus clientes locales sobre las ofertas tipo "hora feliz", nuevos platos en la carta y próximos eventos.

8. Incluye instrucciones claras para darse de baja en cada SMS que envíes. Al igual que los clientes pueden darse de baja de una lista de direcciones de correo electrónico, cada SMS ha de incluir la opción de darse de baja. Sin esta opción, los clientes se sentirán prisioneros de tus mensajes de marketing, lo que afectará negativamente la relación de marca.

9. Define unos parámetros de éxito claros. El éxito de una campaña SMS puede resultar difícil de medir. Antes de lanzar cualquier campaña SMS, establece las metas que deseas alcanzar con ella. Si la campaña SMS incluye un enlace, la tasa de clics es una magnífica manera de medir su efectividad. Otros parámetros incluyen el número de inscripciones a tu lista de permiso de números de móvil, la tasa de canje de promociones utilizando cupones móviles o códigos promocionales, el número de inscripciones en concursos, el aumento de tráfico hacia el sitio web móvil y el conocimiento de marca.

10. Incluye una clara llamada a la acción o instrucciones sobre el canje en el SMS. Que llegue tu mensaje de marketing a tus clientes no es suficiente. Para que una campaña de marketing móvil sea un éxito, tiene que haber una llamada a la acción. Una vez que hayas establecido los parámetros para medir el éxito de tu campaña, incluye una llamada a la acción en tu mensaje de marketing que te ayude a alcanzar dichas metas. Sea el envío de una palabra clave a un número corto, la reserva de un paquete o la inscripción en un concurso, procura que tu llamada a la acción sea clara y que los clientes sólo tengan que realizar dos pasos para alcanzar el objetivo final.

11. Utiliza cupones móviles. Uno de cada 10 usuarios de la telefonía móvil canjea cupones móviles (emarketer). Los cupones móviles son una muy buena manera de impulsar las reservas y generar ingresos adicionales. Considera la posibilidad de utilizar cupones móviles para ventas dirigidas y complementos para paquetes especiales. Permite a los usuarios enviar el complemento de su elección a un número corto para recibir un cupón móvil canjeable en recepción. Los cupones móviles también sirven para atraer a los transeúntes al restaurante o spa de tu hotel.

12. Utiliza el canal móvil para comunicarte con tus clientes más leales. Teniendo en cuenta la naturaleza privada de lo móvil, debes limitar el uso de este canal a tus clientes más leales y a tus embajadores de marca. Considera la posibilidad de integrar el canal móvil en el programa de fidelización de tu hotel o crea un programa de fidelización, si no lo has hecho todavía.

Los miembros de un programa de fidelización móvil pueden tener acceso a ofertas exclusivas, novedades y sugerencias. También puedes considerar la posibilidad de regalar a los miembros de tu programa un cupón móvil válido para un mes el día de su cumpleaños o en otras ocasiones especiales.

13. Segmenta tus listas de números móviles para enviar mensajes más efectivos. Cuanto más segmentada esté una estrategia de marketing móvil más alta será la tasa de conversiones de la campaña. Puedes implementar campañas pull creativas segmentado tu lista según los intereses o la ubicación geográfica de tu público objetivo.

Para poder enviar mensajes efectivos a tus clientes móviles, segmentados según sus intereses, considera la posibilidad de diseñar ofertas segmentadas que pueden "desbloquear" con el envío de una palabra clave a un número corto. Estas ofertas se pueden segmentar de la siguiente forma: spa, restauración, alojamiento y eventos. Lo que se pretende es animar a los usuarios del sitio web de tu hotel a enviar una categoría de su interés a un número corto para recibir avisos móviles sobre las novedades en dicha categoría. De este modo te asegurarás de que los SMS sean muy relevantes para los destinatarios.

Para poder enviar mensajes más efectivos a tus segmentos de clientes locales, considera la posibilidad de crear una página de entrada especial para ellos en el sitio web de tu hotel, donde pueden inscribirse para recibir avisos móviles sobre ofertas gastronómicas, tarifas de última hora y noticias sobre próximos eventos.

14. Dirige a los usuarios hacia una página de entrada móvil. Uno de los errores que los responsables de marketing cometen con más frecuencia es lanzar una campaña móvil cuyo mensaje no incluye un enlace a una página de entrada móvil. A la hora de lanzar cualquier campaña móvil, nunca debes perder de vista la experiencia del usuario. Si un cliente utiliza su dispositivo móvil para hacer clic en el enlace de un SMS que le lleva a una página de entrada que es difícil de leer o por el que es difícil de navegar, esto afectará radicalmente a la tasa de conversiones de la campaña en cuestión.

15. No olvides que el canal móvil es tan solo un punto de contacto de una estrategia multicanal. Para que tus campañas de SMS marketing sean un verdadero éxito, has de integrar el canal SMS en tu mezcla de marketing global. Puedes promocionar tus campañas pull en los mensaje que envías a los destinatarios de tu lista de permiso de direcciones de correo electrónico, destacar tus promociones móviles en el sitio web de tu hotel y en tus perfiles en los medios sociales e incluso integrar el canal SMS en tus campañas de publicidad de banners.

No pases por alto la utilidad de los SMS. En la sección "Mapas y cómo llegar" del sitio web de tu hotel incluye una opción tipo "Enviar vía SMS instrucciones de cómo llegar", para que los usuarios puedan acceder fácilmente a ellas con sus dispositivos móviles. Otras buenas prácticas incluyen una opción tipo "Enviar vía SMS detalles del evento" en el calendario de eventos del sitio web de tu hotel, un aviso tipo "Recordarme cuando termina esta promoción especial" en la sección web dedicada a los paquetes especiales, o una función tipo "Enviar vía SMS detalles de la reserva" en la dedicada a la confirmación de reservas.

16. Incluye imágenes, cuando sea posible. Al igual que unas buenas fotos en el sitio web de tu hotel venden tanto tu hotel como el destino, si incluyes una imagen en el mensaje de tus campañas SMS, esto aumentará su efectividad. Por poner un ejemplo, si lo que quieres promocionar es una oferta de verano, unas buenas fotos de la piscina que hay en la azotea de tu hotel harán que el paquete sea más atractivo para los clientes.

17. Pide a tus clientes que indiquen sus preferencias. La frecuencia con la que un cliente recibe un mensaje de marketing móvil puede inclinar la balanza entre una baja y un suscriptor de por vida. Envía a tus clientes una encuesta sobre la frecuencia con la que desean recibir tus mensajes y los temas que más les interesan. De este modo todos los mensajes estarán correctamente segmentados y tu estrategia de marketing móvil se ajustará a sus preferencias.

18. Aprende de los resultados. No es suficiente limitarte a medir el éxito de tus campañas. Analiza los resultados para poder ver mejor la segmentación de futuras campañas SMS y para aumentar las conversiones. He aquí algunas de las preguntas clave que debes hacerte: ¿Cuál es el mejor momento del día para enviar una campaña SMS según los resultados obtenidos hasta la fecha? ¿Qué tipo de campañas obtiene el mayor número de inscripciones? ¿Cuáles son los segmentos de clientes que más se implican con mi marca vía el canal móvil y cómo puedo proporcionarles más valor?

19. Conoce a tus competidores. Al igual que saber qué servicios proporcionan tus competidores a sus clientes, es importante comprender cómo dichos hoteles utilizan el SMS marketing para captar su atención. Si se puede, considera la posibilidad de apuntarte a la lista SMS de tus competidores a fin de comprender cómo se mantienen conectados con sus clientes. ¿Qué es lo hacen bien? ¿Cómo puedes diferenciar la estrategia de marketing SMS de tu hotel?

La mejor manera de comprobar si tus competidores han lanzado promociones vía SMS es navegar por sus sitios web. Si descubres que la mayoría de tus competidores no han lanzado campaña SMS alguna, esto te brindará una oportunidad aún mejor para explotar este canal con tus clientes.

20. Busca una empresa de SMS marketing de fiar. No siempre es fácil encontrar una empresa de SMS marketing que disponga de una plataforma segura e intuitiva y que pueda ofrecer consejos expertos sobre las mejores prácticas. Procura investigar el mercado para encontrar una empresa idónea que satisfaga tus necesidades. Además de explorar las capacidades de su plataforma de SMS marketing, pídele estudios de casos prácticos, testimonios de clientes e información detallada sobre sus servicios de atención al cliente. La empresa idónea no sólo te ayudará a lanzar tus campañas de SMS marketing, sino que también te ayudará a implementar una exitosa estrategia para el canal SMS.

Conclusiones
Ya no se puede ignorar la inmediatez del canal SMS y la oportunidad que brinda para construir unos lazos fuertes con los clientes. El canal móvil te proporciona una vía por la que conectarte con tu público objetivo, aprovechando sus intereses y permitiendo que acepte tu marca en su vida cotidiana.

Al igual que con cualquier canal nuevo la clave reside en una estrategia bien ejecutada que se ajuste al público objetivo. Para ser verdaderamente exitoso ningún canal puede existir como una isla y debe integrarse en una mezcla de marketing global que incluya campañas y promociones multicanales.

Es importante establecer los objetivos y definir los parámetros del éxito antes de lanzar cualquier campaña SMS. Dichos parámetros guiarán tu estrategia SMS y la ejecución de tus campañas. El verdadero secreto del éxito del SMS marketing reside en aprender de los resultados de tus campañas y, con las mejores prácticas y asesoramiento profesional, verás como despega tu estrategia SMS.
Fuente: Event Planner Spain

Internet Móvil desbanca a los SMS para felicitar la Navidad

2011-12-27T09:17:00.001+01:00

Un 46% más de clientes de Yoigo ha optado por usar servicios deInternet móvil como Whatsapp para enviarfelicitaciones en Navidad. El éxito de los servicios de mensajería por Internet desde el móvil continúa ganando terreno a los SMS tradicionales y la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) prevé que en el tercer trimestre de 2011 se enviarán 100 millones de SMS menos que en el mismo periodo de 2010.

La tecnología ha afectado a muchos aspectos de la vida cotidiana de los usuarios, y las felicitaciones de Navidad no han sido menos. Con la llegada de Internet, las tradicionales postales navideñas dejaron paso a los correos electrónicos con imágenes o vídeos de felicitación.

Después, con las redes sociales, los usuarios decidieron felicitar las fiestas con actualizaciones de estado. Sin embargo, para felicitaciones más personales, se utilizaban losmensajes de texto móviles, los SMS.

El éxito de Internet móvil va camino de suponer la última evolución y ahora los usuarios cada vez más utilizan servicios de mensajería instantánea por de Internet móvil para el envío de este tipo de felicitaciones. La adopción de este tipo de felicitaciones la ha confirmado la operadora Yoigo.

En especial, la compañía ha informado del comportamiento de sus clientes durante de los las fechas que más actividad se suele registrar, Nochebuena y Navidad. Así, sólo en Nochebuena se conectaron un 17 por ciento más de clientes que en un día normal y se mandó un 13 por ciento menos de mensajes de texto, según ha informado el operador en un comunicado.

En concreto, el 24 de diciembre los usuarios del operador móvil usaron Internet un 21 por ciento más que cualquier día del resto del año, mientras que el tráfico de llamadas subió un 18 por ciento, un 11 por ciento menos que en 2010.

Los mensajes, la felicitación preferida

Asimismo, los mensajes de texto que en años anteriores fueron el medio preferido por los consumidores para felicitar las fiestas caen un 13 por ciento con respecto a 2010, a pesar de que el día de Nochebuena se mandó un 250 por ciento más de SMS que en un día normal. Los datos facilitados por Yoigo coinciden con las estimaciones presentadas por la CMT, que aseguran que este último trimestre del año se registrarán 100 millones menos de mensajes de texto SMS que el año pasado en el mismo periodo.

El descenso en el envío de SMS coincide con un aumento del uso de Internet móvil, lo que permite comprobar que poco a poco los usuarios optan por usar servicios de conexión a la Red a través del móvil en estas fechas tan señaladas, y buena parte de las conexiones se centran en servicios de mensajería instantánea a través de Internet. Los operadores han visto confirmada la tendencia de descenso en el envío de SMS que se ha producido durante todo el año.

Servicios de mensajería como Whatsapp o Facebook Messenger han ido ganando terreno al envío tradicional, y en Navidad se han acentuado las diferencias. Las operadoras son conscientes de la situación y están tratando de ofrecer promociones especiales en el envío de SMS, pero su reacción podría llegar tarde ya que los servicios de mensajería instantánea por Internet cada vez son más numerosos y ofrecen más posibilidades a los usuarios.

Fuente: LaVanguardia

El 'WhatsApp' de las operadoras llegará en el primer trimestre del año 2012

2011-12-27T09:15:00.003+01:00

En noviembre pasado, los miembros de la asociación GSMA, que agrupa a cerca de 800 operadoras internacionales, decidieron en Lleida ofrecer a sus abonados un sistema de mensajería instantáneo denominado RCS-e (Rich Communiations Sytems) con el que abrirían la tercera generación.

Entonces se anunció que el sistema podría estar en pruebas a finales del año 2012, pero los principales operadores europeos, radicados en España, desean adelantar el proceso, con lo que este país podría ser el primero en el que se lanzará este servicio que irá sustituyendo a los clásicos SMS.

La incorporación de las redes sociales al móvil y los sistemas de mensajería instantánea del tipoWhatsApp han hecho que el uso de los SMS caiga y que algunos operadores los ofrezcan ya de forma gratuita con determinadas tarifas.

Los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones correspondientes al tercer trimestre del año, indicaban que los ingresos por este servicio habían sido de 181,78 millones de euros, frente a los 251,38 del cuarto trimestre de 2009.

El número de SMS fue en el primer trimestre de 1.882,3 millones, frente a los 2.185,56 del cuarto trimestre de 2009.

Según han explicado a Efe fuentes de las operadoras, ante estos datos las compañías trabajan en el nuevo sistema, y Telefónica, Vodafone y Orange tienen ya sus servicios muy avanzados y a punto de ofrecerlos a sus abonados.

Así, se apunta el mes de febrero y, en todo caso, el primer trimestre del año para su lanzamiento, y, en concreto, el Mobile World Congress de Barcelona, que se celebra a finales de febrero, como el lugar más adecuado.

El nuevo sistema facilitará además de forma muy sencilla el intercambio de archivos de audio, vídeo y texto, publicar la ubicación de usuarios y saber su estado.

El RCS-e, del que no se sabe si mantendrá este nombre u otro, irá por defecto en los móviles de las operadoras.

Los servicios de mensajería actuales, tipo WhatsApp son gratuitos durante un periodo de tiempo, normalmente un año, y luego de pago, por lo que las operadoras confían en competir con estas empresas.

En un momento en el que la adquisición de móviles inteligentes está creciendo, los operadores quieren animar a sus clientes a contratar servicios de datos que aseguren unos ingresos fijos todos los meses.

Fuente: CincoDías

El móvil sigue siendo más utilizado para el envío de SMS

2011-12-22T21:48:00.001+01:00

La encuesta realizada a nivel mundial por Pew Research Center’s Global Attitudes Project, muestra las caracteristicas de los usuarios y las funciones que realizan éstos a través de sus móviles.

Los móviles es el dispositivo que encabezan todas las listas por excelencia, una mayoría abrumadora es propietaria de estos dispositivos que son más utilizados para enviar SMSque realizar llamadas telefónicas. La mensajería de texto es un fenómeno global, de los 21 países encuestados el 75% de los propietarios afirma utilizar más su teléfono para este tipo de servicio. Los mensajes de texto se han generalizado tanto en las naciones ricas como en los países en desarrollo. De hecho, según la encuesta, es más común entre los propietarios de dos de los países más pobres, Indonesia y Kenia.

Muchos, una media del 50% también utilizan sus teléfonos móviles para tomar fotos o realizar vídeos. El 72% de los japoneses dueños de móviles toman fotos o vídeos, al igual que aproximadamente seis de cada diez en México (61%), España (59%) y Egipto (58%). Menos usuarios acceden a Internet a través del móvil, aunque más de cuatro de cada diez propietarios de teléfonos móviles utilizan su dispositivo para conectarse en Israel (47%), Japón (47%) y los Estados Unidos (43%).

La encuesta realizada por el Pew Research Center’s Global Attitudes Project, que ha sido llevada a cabo desde el 21 marzo hasta el 15 mayo, también encuentra que las redes sociales son muy populares en muchos países. Esto es especialmente cierto en Israel (53%) y los EE.UU. (50%), donde la mitad o más dicen que usan las redes sociales. Más de cuatro de cada diez utilizan estos sitios en el Reino Unido (43%), Rusia (43%) y España (42%).

Las redes sociales son generalmente más comunes en los países de mayores ingresos, sin embargo, esto es en gran medida por el hecho de que los países más ricos tienen mayores tasas de acceso a Internet. Las personas que se encuentran en países de bajos ingresos y que tienen acceso a la red, utilizan las redes sociales a precios más altos que las personas que se encuentran en países ricos.

En casi todos los países, los jóvenes y los bien educados son especialmente propensos a adoptar todas estas tecnologías. Las personas menores de 30 años y los graduados universitarios tienden a usar sus móviles para muchos más fines que los grupos de mayor edad y aquellos que no tienen un título universitario, también son más propensos a usar los sitios de redes sociales.

Les mostramos a continuación los datos detallados de la encuesta

Fuente: pewglobal/marketingdirecto

¿Cuáles fueron los días de mayor tráfico de SMS de este año?

2011-12-20T09:40:00.001+01:00

A pesar de que las redes sociales y los servicios de mensajería instantánea gratuitos han producido la canibalización del uso de SMS a nivel mundial, éstos todavía siguen utilizándose, sobre todo en fechas especialmente destacadas.

Sybase ha analizado el tráfico mundial de SMS y ha dado a conocer los 12 días en los que el tráfico fue superior en 2010. Así, el primer lugar lo ocupa Nochevieja de 2010; durante este día el tráfico total de mensajería instantánea se incrementó en un 97%. Le siguen el día de año nuevo (con un incremento del 80%) y el día del fin del Ramadán (donde subió un 47%).

Las fechas que se destacan en el informe están relacionadas con festividades religiosas (fin del Ramadán y Nochebuena, por ejemplo), aunque destacan dos acontecimientos que abarcan otra temática; en San Valentín, el tráfico mundial creció en un 31% y la caída del régimen de Mubarak, en Egipto, provocó un crecimiento del 15%.

Según el informe, el anuncio de la muerte de Bin Laden supuesto un aumento del tráfico de mensajería instantánea en un 200% durante la primera hora tras conocerse la noticia.

Otra de las conclusiones del informe apunta a la no necesaria relación entre Twitter y el tráfico de SMS. Se deduce que los usuarios dan un uso muy diferente a estos medios de comunicación, a que los picos de mayor tráfico en la red social no coinciden con los días de mayor volumen de SMS enviados.

Fuente:TheInquirer

La CMT investigará el precio de los SMS

2011-12-20T09:38:00.002+01:00

Las quejas de los usuarios y de las asociaciones que los representan son una constante desde hace años. Los mensajes de texto de móvil (SMS) y los multimedia (MMS) son caros, por encima de la media europea, y curiosamente muy parecidos entre todas las operadoras.

Esta circunstancia ya ha llevado a la Comisión Nacional de Competencia a abrir un expediente aMovistar, Vodafone y Orange por precios excesivos, pero la investigación solo afecta a las tarifas mayoristas, las que se cobran entre ellas.

Ahora es la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) la que va a tomar cartas en el asunto. Y su objetivo es que mejoren las tarifas para todos los usuarios.

Así consta en un documento oficial del regulador, al que ha tenido acceso este diario. "Durante los últimos años se viene observando una estabilidad en los precios de los servicios SMS y MMS, que contrasta con las importantes bajadas de precios, tanto mayoristas como minoristas, experimentadas en el segmento de la telefonía móvil", destaca la CMT. Es más, la comisión señala la paradoja de que las tarifas se mantengan estables cuando "los niveles de precios en el mercado español son superiores a los de los países de nuestro entorno".

Y, al fin, se ha decidido a actuar. La CMT lanzará en 2012 un análisis de la evolución de los precios de estos servicios. Con las conclusiones en la mano "valorará la conveniencia de acometer actuaciones, en el ámbito de su competencia, que coadyuven a mejorar las ofertas de precios para los usuarios de dichos servicios", asegura.

Se trata de una investigación histórica, ya que es la primera vez que la CMT hace un análisis tan descarnado del precio de los SMS y se plantea tomar medidas. Lo que no desvela el regulador es cuáles serán sus decisiones en caso de que confirme la necesidad de intervención.

La herramienta más evidente que tiene la CMT es establecer precios mayoristas, es decir, determinar cuáles son las operadoras dominantes en este campo y obligarles a rebajar la tarifa que cobran por recibir en sus redes SMS o MMS de clientes de las otras. En esta misma línea, se podría establecer una senda de recortes forzados de estos precios de terminación a lo largo de un periodo.

Estas medidas reducirían el coste que tienen los SMS y los MMS para las operadoras y, en consecuencia, deberían dar lugar a una rebaja del precio final, a no ser que las compañías decidan incrementar sus márgenes.

De ahí que la CMT pudiera adoptar alguna medida original que tenga resultados más inmediatos en los bolsillos de los usuarios, aunque siempre sin tocar los precios finales, ya que no tiene competencias para ello.

Algunas fuentes del sector han criticado la tardanza de la CMT en poner en marcha esta iniciativa, justo ahora cuando los servicios alternativos a los SMS y de mucho menor coste (como los chats de diversas plataformas o herramientas como WhatsApp) están sustituyendo a los mensajes de móvil. Las cifras del mercado, sin embargo, constatan que el uso de SMS y MMS sigue siendo masivo y que el proceso de sustitución todavía es limitado. De ahí que cualquier actuación sobre los precios resultará beneficiosa para los usuarios, aunque se produzca ahora.

Fuente: CincoDías

Telefónica declara la guerra al fraude de las suscripciones SMS premium'

2011-12-15T10:03:00.001+01:00

El grupo Telefónica no está dispuesto a que el fraude que existe en el sector de los mensajes cortos de tarificación especial (SMS Premium) afecte a sus relaciones con los clientes.

De esa forma, y a partir de hoy, la compañía de telecomunicaciones exigirá la autorización expresa de los usuarios que se suscriben al desvelar el número de móvil para recibir servicios de alertas, noticias, encuestas o concursos.

Este tipo de ofertas se contratan a través de Internet y la facturación se realiza a través de SMS Premium, cuyos cargos se apuntan en la factura del operador de telefonía. En algunos supuestos, el coste mensual puede alcanzar los 35 euros, según explican fuentes de Telefónica.

Los mismos portavoces recalcan que Telefónica pretende "poner fin a la oleada de servicios engañosos" al demandar un documento firmado por el propio cliente solicitando dicho alta, junto a su fotocopia del DNI. "De esta forma nos aseguramos de que los clientes son plenamente conscientes de lo que están solicitando y erradicamos este tipo de prácticas fraudulentas", indican en Telefónica. Con semejantes requisitos, resulta fácil pensar que muchos usuarios se pensarán dos veces antes de dejarse embaucar por ciertas ofertas engañosas.

Entre los damnificados por las conductas irregulares de ciertos proveedores de contenidos no sólo se encuentran los usuarios objeto de engaños o fraudes, sino también los propios operadores. Éstos últimos son los que tienen que hacer frente a las reclamaciones de sus clientes además de reintegrar a sus clientes los gastos facturados por este tipo de servicios.

Según explica el operador, "desde hace varios meses, Telefónica no deja de recibir reclamaciones de clientes en relación a los engaños de estas empresas". Ante esa situación, "y de acuerdo con la política de escuchar a nuestros clientes, hemos decidido actuar en consecuencia", incide.

Supera los 225 millones de euros

El movimiento de Telefónica, incluido en la estrategia de transparencia que la compañía defiende con especial atención desde el pasado otoño, podría motivar a otros grandes operadores españoles a seguir sus pasos.

Según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), correspondiente al segundo trimestre del año, los ingresos anuales de los servicios de tarificación adicional de SMS y MMS (Mensaje multimedia), supera los 255 millones de euros. Esta facturación es un 25% inferior a la alcanzada en el acumulado de los cuatro trimestres anteriores (341 millones de euros).

Fuente:ElEconomista

El SMS cumple diecinueve años

2011-12-08T23:06:00.001+01:00

El primer mensaje SMS se envió el 3 de diciembre de 1992 desde la red de Vodafone GSM en Reino Unido. El emisor era Neil Papworth desde un ordenador. A través de esa entonces pionera tecnología, Papworth deseaba feliz Navidad a Richard Jarvis.

No obstante, la tecnología que pemite el envío de SMS nació hace 27 años de la mano Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert. Desde entonces, millones de personas en todo el mundo utilizan este servicio que permite enviar mensajes de 160 caracteres. En 2010, los SMS generaron 114,6 millones de dólares en ingresos, según informa The Next Web. Ahora, con el nacimiento de nuevas tecnologías con los 'smartphones', como el Whatsapp o el servicio de mensajes de Apple, al adolescente SMS le ha salido un competidor.

Fuente: CadenaSer

Cuatro millones de consultas a la EMT

2011-11-07T10:06:00.000+01:00

Cuatro millones de consultas han recibido, entre enero y agosto, los diferentes sistemas de información de servicio que pone la EMT a disposición de sus clientes. Se lleva la palma el portal móvil (sistema para navegar desde dispositivos móviles por toda la oferta de servicio de la EMT, con geo-posicionamiento, cálculo de rutas, información en tiempo real y otras funcionalidades) con 2.707.000 consultas (unas 350.000 al mes). Por su parte, el servicio de solicitud de tiempo de espera mediante mensaje SMS ha generado en este periodo 518.000 consultas.
Fuente: ABC

La CMT ha cancelado ya 7 números de tarificación adicional desde el inicio del Código de Conducta

2011-11-01T23:52:00.000+01:00

La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha cancelado siete números de tarificación adicional desde la puesta en marcha del Código de Conducta aplicable a los mensajes de texto (SMS) o multimedia (MMS) 'Premium', que suponen el pago por los usuarios de una retribución añadida al precio del servicio de envío de mensajes.

Así, tras cancelar el número de Tim, el 797271, la semana pasada, la CMT ha cancelado siete números. El 25522 de Nvia; el 27444, el 25044 y el 27640, todos de Alterna; el 25933 de Step2u, y el 25354 de Zed, según ha informado el organismo regulador de telecomunicaciones en su blog.

En concreto, uno de los casos más conocidos fue el del número 25354 para mensajes cortos de texto y mensajes multimedia al operador Ocio Factory Time (antes Zed Iberia) asociado al juego de 'Rico al Instante'.

En el procedimiento para cancelar un número, es la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA), dependiente de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, la que se encarga de supervisar si las empresas que tienen asignados número para este tipo de servicios cumplen con el Código.

Este Código obliga a los prestadores de estos servicios a cumplir una serie de normas que garanticen los derechos de los usuarios de este servicio de descarga de contenidos (juegos, vídeos, politonos) como la participación en concursos, sorteos, programas de radio y televisión.

Así, la CSSTA emite un informe en el que se describe el incumplimiento, el secretario de Estado de Telecomunicaciones resuelve el bloqueo del acceso a la numeración y solicita a la CMT que adopte la decisión de cancelar el número. Asimismo, la CMT impone que durante el período de un año ninguna otra empresa pueda utilizar ese mismo número.

Fuente: Europa Press

Gasto mundial en mensajería móvil

2011-10-27T16:08:00.001+02:00

Según sostienen algunas crónicas recurrentes, estaría próxima la muerte de los SMS, víctimas fatales del auge de nuevos servicios de mensajería instantánea gratuitos que siegan la hierba a los operadores. Es algo conocido: como se ha visto con la supuesta muerte del e-mail o la previsible del PC, estos presagios revelan ligereza y precipitación, pero la decadencia es real… y gradual. Los datos publicados dicen que en España, los ingresos de los operadores por este concepto han bajado un 28% en los tres últimos años: un 19,8% en 2010 (1.260 millones de euros) para un tráfico de 8.900 millones de mensajes (un 6% menos que el año anterior, 32% menos que en 2006), según el informe de la CMT. Históricamente, el tráfico de los mensajes cortos en el mercado español ha sido inferior a las medias europeas: 12 SMS/mes por abonado, en contraste con los 115/mes del Reino Unido o los 135/mes de Francia, explica desde Londres el analista Nitesh Patel, de Strategy Analytics. A escala mundial el gasto de los consumidores eb todas la formas de mensajería móvil alcanzará en 2013 el pico de los 130.000 millones de dólares, para luego retroceder hasta 122.000 millones tres años después (ver gráfico), que no es mala cifra. A pesar de la competencia múltiple, los SMS representan el 84% de ese total. En realidad, la estadística enmascara el hecho de que los servicios que crecen son en teoría gratuitos, por lo que no influyen en el cómputo de ingresos. Patel afirma con rotundidad que “a pesar de la abundancia de alternativas, los SMS seguirán siendo el canal dominante para los mensajes interpersonales; en 2015, casi 4.000 millones de usuarios de teléfonos móviles intercambiarán 7 billones de mensajes”. No hay que pensar sólo en los consumidores: “las empresas hacen cada día usos más sofisticados (alertas de citas, información sobre pagos, marketing, programas de fidelidad – de una tecnología que en apariencia se habría quedado anticuada”.
Fuente: NorbertoGallego.com

Lecciones de la banca para vender por el móvil

2011-10-25T22:31:00.000+02:00

Tras la erupción del volcán Eyjafjalla, en Islandia, que provocó el cierre de gran parte de los aeropuertos europeos, Citibank mandó un SMS a todos los clientes que habían efectuado pagos en el extranjero esos días para aumentarles el límite del crédito.

El dinero lo tendrían disponible al día siguiente. El 32% de los casi 5.000 clientes que recibieron el SMS llamó a la entidad. El sector financiero ha sido pionero en España en la promoción a través de nuevos canales. Las redes sociales y las aplicaciones para iPhone o iPad constituyen medios en auge. No obstante, se calcula que, en España, existe el doble de empresas que aún se comunica con sus clientes a través del teléfono, y el 30% más de firmas que lo hace vía SMS, que enseñas que hayan realizado alguna acción en una red social.

En este contexto, los teléfonos móviles –y los smartphones en particular– juegan un papel fundamental para la estrategia de márketing móvil de las empresas.

“Es importante que el cliente no se sienta invadido, porque eso generaría un inmediato rechazo y una pérdida de negocio. A pesar de ello, los mensajes SMS constituyen una opción que funciona sorprendentemente bien”, aseguran desde Citibank.

“Los mensajes al móvil son especialmente económicos por dos motivos: es el cliente el que llama y cuando lo hace, suele estar interesado en contratar el servicio y muy probablemente disponga de toda la documentación preparada”, añaden las mismas fuentes.
La necesidad de una buena segmentación es extrapolable a la promoción a través del correo electrónico (mailing), una modalidad en la que se no se apoya tanto el sector financiero, como el de portales de comercio electrónico.

Aplicaciones
A medida que aumenta el uso de smartphones y tabletas, las empresas centran su atención en el desarrollo de aplicaciones. Muchos de los grandes bancos ofrecen desde hace tiempo aplicaciones para gestionar la cartera de inversiones o conectar con un broker desde un móvil (sobre todo, el iPhone) o una tableta.

“La oficina sigue siendo clave. Si ahorras costes en el contacto con el cliente, acabarás perdiendo dinero. La clave está en mostrar al usuario cómo operar a través de Internet, el móvil o la tableta, sin dejar de ofrecer un servicio de trato directo”, recomienda Luis Uguina, director de Canales Remotos y Negocios Digitales de BBVA.

“No se puede obligar a un cliente a usar un determinado canal”, agrega Jesús Gorriti, director de diseño de Fjord, compañía que ha colaborado con BBVA en el desarrollo de sus apps en España, para exportarlas después a las demás filiales.

La tendencia por despegar es ahora el pago desde el móvil. El año pasado, La Caixa, junto con Visa Europe y Telefónica, puso en marcha un proyecto piloto de pagos móviles en Sitges para cuantías inferiores a 20 euros, a través de la tecnología NFC, que permite intercambiar datos entre el móvil y el terminal del punto de venta. Ése fue el primer paso. Este año, muchos de los smartphones de alta gama incluyen comunicación NFC, y Google ha lanzado su ambicioso servicio Wallet,en colaboración con Citibank.

Según un estudio realizado por IBM, el 75% de los españoles se muestra partidario de usar el móvil para pagar servicios como restaurantes, transporte y compras online.

Guía rápida

Cuide su base de datos
Es importante que el cliente no se sienta invadido porque eso generaría un inmediato rechazo y una posible pérdida de negocio. Esto es un criterio fundamental para las llamadas a móviles y SMS.

Es vital segmentar bien la base de datos, para enviar las campañas únicamente a los clientes susceptibles de estar interesados.

Si un mensaje se envía de forma masiva, serán muchos los usuarios que soliciten no recibir más mensajes promocionales, con lo que reducirá la base de datos.

Respuesta del cliente
Si la segmentación se realiza correctamente, el índice de respuestas a un SMS puede alcanzar hasta el 30%. Una cifra muy elevada teniendo en cuenta que un ratio de respuestas generoso para una campaña de márketing directo ronda el 3% ó el 4%.

La respuesta de un cliente, de promedio, no suele tardar más de 30 minutos.

Optimización de las campañas
Para una mayor eficiencia de las campañas, lo ideal es integrar la plataforma de mensajes al programa CRM (de gestión de clientes) de la compañía.

Fuente: Expansión

Vilafamés pone en funcionamiento el servicio de SMS Ciutadà

2011-10-19T00:21:00.002+02:00

El Ayuntamiento de Vilafamés ofrece un nuevo servicio de comunicación entre la administración local y los vecinos del municipio que lleva el título de servicio de “SMS Ciutadà”, según ha informado el alcalde José Pons.

A través de este nuevo servicio y, previamente a la solicitud por parte del interesado, el Ayuntamiento de Vilafamés ofrecerá información sobre cuestiones relacionadas con el devenir del municipio.

Se trata de que el vecino pueda conocer temas como pueden ser los de información municipal general; los de cultura, fiestas, juventud y deporte, asi como los relacionados con el empleo y la formación.

Todas estas informaciones se llevarán a cabo a través de mensajes SMS que se han convertido con el paso del tiempo en uno de los mejores y más rápidos transmisores de noticias en todos los niveles.

El alcalde de Vilafamés. José Pons, ha indicado que se trata de un nuevo servicio que presta el consistorio de manera gratuita y que está reservado a todos los vecinos empadronados en el municipio.

Pons ha manifestado que “consideramos que realizaremos un servicio positivo a los vecinos con este sistema de comunicación que es el más directo que puede existir dado que va directo al telefóno móvil”.

Y es que para acceder a este servicio tan solo se pide que se rellene una instancia en el que se solicita este servicio que se ofrecerá a un número de teléfono móvil por unidad familiar.

Una vez rellenada se tiene que presentar en el consistorio para que se verifiquen los datos presentados y se pueda hacer efectiva tal solicitud del Servicio de SMS Ciutadà.

Fuente: Elperiodic

El Ayuntamiento donostiarra informará por SMS sobre el cobro de tasas o VPO

2011-10-19T00:19:00.001+02:00

El Ayuntamiento de San Sebastián pondrá en marcha un servicio gratuito de avisos a la ciudadanía a través de SMS y correo electrónico sobre alertas meteorológicas, cobro de tributos, promociones de vivienda u ofertas de empleo.

Según ha informado hoy el consistorio en un comunicado, los ciudadanos podrán acceder a estos servicios a través de un "banner" que aparecerá en los próximos días en la web del Ayuntamiento, que ha procurado que todo el sistema sea de fácil utilización y "cómodo" para suscribirse y darse de baja.

De esta manera, los suscriptores podrán recibir información sobre inundaciones, incendios o alertas meteorológicas, mientras que los interesados en tener mensajes sobre alertas de crecidas del río Urumea tendrán que suscribirse a este servicio específico.

Respecto a los avisos de cobro de tributos, los suscriptores recibirán un mensaje en su teléfono móvil o un correo electrónico que sustituirá, en este caso, al tradicional aviso que se realiza por correo ordinario.

Promociones de vivienda, ofertas de empleo del consistorio o avisos de riesgo para vehículos del suscriptor que se encuentren en la vía pública son otras de las cuestiones sobre las que informará así el Ayuntamiento, que persigue con esta iniciativa facilitar trámites a los ciudadanos y avanzar en la "transparencia" institucional.

Fuente:EFE

La información municipal, por SMS

2011-10-06T09:58:00.003+02:00

El Ayuntamiento de Ávila ha puesto en marcha un nuevo servicio de información al ciudadano, a través de SMS, que está operativo desde este miércoles. El coste para el usuario es de 0,35 euros por mensaje y no supone ningún gasto para las arcas municipales.

Fuente: Avila Digital

Atento a sus SMS: la próxima multa le puede llegar a su móvil

2011-10-04T19:46:00.002+02:00

El buzón de SMS de su móvil se va a convertir en el buzón de su correo certificado... para lo bueno y para lo malo. La próxima multa de tráfico, el aviso de impago de su compañía eléctrica, la notificación de una deuda o de un trámite administrativo puede convertirse en una certificación oficial con tan sólo abrir el mensaje que llegue a su teléfono.

La operadora Yoigo y el grupo de comercio electrónico Sybase 365 se han unido para lanzar un novedoso servicio que permite certificar con valor de prueba legal el contenido de un SMS y su fecha de recepción, que se convertirá en el primero en España en contar con la certificación de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).

Fuente: Expansion

SMS masivos

2011-10-02T23:43:00.004+02:00

EnvíaSMS es ahora www.smsmasivos.es. Para desarrolladores, consulta API SMS de infoAvisos. Con el registro se ofrecen SMS gratis para pruebas.

SMS for life

2011-09-19T12:51:00.003+02:00

El proyecto está basado en el envío de mensajes para evitar el desabatecimiento de fármacos. Ahora se extiende a Kenia y Ghana

“Hoy nadie debería morir de malaria”, afirma Jim Barrington, director de SMS for Life, una iniciativa impulsada por Novartis, Google, Vodafone e IBM, junto a Roll Back Malaria, para combatir la malaria en África, el continente donde se registran el 90% de las muertes por esta enfermedad en todo el mundo. SMS for Life se sirve de la tecnología (teléfono móvil, SMS y mapeo electrónico) para controlar y gestionar los stocks de medicamentos, imprescindible para seguir los tratamientos, y reducir el número de enfermos y fallecidos.

Semanalmente, los empleados de los centros de salud y dispensarios del país deben enviar un SMS detallando el volumen de stock disponible de tratamientos. En el caso de Kenia, por ejemplo, el coste del mensaje oscila entre uno y tres chelines (entre 0,007 y 0,02 euros), dependiendo del operador de la red móvil. Los trabajadores del sector sanitario, que han comenzado a recibir cursos para aprender el sistema de envío de los SMS, obtienen a cambio un incentivo en forma de mensajes de móvil gratuitos.

Los datos son recogidos por un servidor central, que envía la información en tiempo real a los responsables sanitarios, que sirve no sólo para distribuir los tratamientos donde sea más necesario, sino también para que los gobiernos gestionen su compra.

Fuente: Expansión

Ideas por sms a un municipio

2011-08-29T09:32:00.002+02:00

El municipio de Ciudad de la Costa de Uruguay anunció que instrumentó una línea celular para mensajes de texto. A través del número 099 778 767, ese municipio espera recibir "ideas, aportes y sugerencias" informó el alcalde Omar Rodríguez. La iniciativa pretende ser una nueva forma de comunicación con los vecinos.
Fuente: ElPaís

México encabeza el mercado de los SMS y MMS

2011-07-08T10:31:00.000+02:00

Ubicándose como el principal mercado en América Latina (AL), México ha generado ventas por 626 millones de dólares (mdd) en el uso de mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS), durante el primer trimestre de 2011.

Según Monitor Acision de Valor Agregado Móvil (MAVAM), 82.6% de los usuarios de telefonía móvil envía más de un SMS por día, mientras que el 43.7% envía entre dos y cinco mensajes.

Así, los usuarios registran un promedio en gastos de 104 pesos por mes en SMS, pues los paquetes de los operadores se concentran en usuarios de consumo de 100 mensajes diarios o superiores.

En ese sentido, detalló que el precio unitario del SMS se reduce cuando es parte de un paquete, caso de Telcel, que ofrece 300 SMS a 103 pesos, con lo cual el valor de cada uno pasa de 0.88 centavos a 0.34 centavos.

Sin embargo, el estudio reveló que sólo 24.3% de los encuestados envió algún mensaje en los últimos tres meses, mientras que 19% lo usó más de una vez a la semana.

Con relación a los MMS, su evolución –añadió- muestra una creciente importancia del teléfono celular como instrumento de intercambio de contenido audiovisual, aunque dependen del acuerdo con el contrato adquirido por parte de los usuarios de telefonía. (El Semanario Agencia, ESA)
Fuente: El Semanario Sin Límites

La mensajería instantánea en móviles se triplicará en cinco años

2011-06-23T07:55:00.000+02:00

Un nuevo estudio asegura que el número de usuarios que utilizarán mensajería instantánea a través de móviles superará los 1.300 millones en 2016, es decir, se triplicará el número de usuarios en cinco años. Esta cifra se verá impulsada por la llegada de nuevos servicios, tales como iMessage de Apple, y el continuo crecimiento de los servicios existentes, como el AIM de AOL, Blackberry Messenger, Live de Microsoft Windows, Skype y Messenger o el multiplataforma WhatsApp.

El estudio 'The Mobile Messaging whitepaper', realizado por la compañía analista del sector de las comunicaciones Juniper Research, asegura que el lanzamiento de estos servicios gratuitos de mensajería instantánea móvil ha sido facilitada por el creciente número de teléfonos inteligentes, el bajo coste de los paquetes de datos y el desarrollo de las redes de móvil de alta velocidad.

Sin embargo, el informe señala que aunque los usuarios de estos servicios seguirán creciendo, la mensajería instantánea no podrá competir con el SMS como principal medio de comunicación de texto en teléfonos móviles. El autor del estudio, Daniel Ashdown asegura que el tradicional SMS tiene una "clara ventaja" sobre los servicios de mensajería instantánea.

"Con un SMS sé que puedo llegar a casi cualquier teléfono del mundo, si tengo su número, mientras que con los servicios de mensajería instantánea, el mercado está fragmentado por los diferentes servicios que no pueden comunicarse unos con otros", asegura Ashdown.

Los tradicionales SMS van a generar ganancias superiores a los 70.000 millones de dólares (48.622 millones de euros) para el año 2016.

El correo electrónico en los dispositivos móviles también verá un crecimiento a medida que más teléfonos inteligentes sean adoptados por los usuarios. Pero por otro lado, los ya poco utilizados MMS desaparecerán lentamente ya que, según el estudio, habrá maneras mucho sencillas de compartir contenido multimedia.
Fuente: Europa Press

El SMS, un buen negocio pese a la guerra de precios

2011-06-15T10:10:00.000+02:00

La guerra de precios que envuelve en la actualidad a las operadoras españolas ha llegado a los SMS.

La cuestión es que, pese a esta presión sobre los precios y la competencia de vías de comunicación nuevas como las redes sociales, los SMS siguen siendo un buen negocio para las operadoras. Según explican fuentes del sector, el coste de producción y transporte de estos mensajes es prácticamente cero. "Los SMS circulan sobre un canal específico dentro de la red ya instalada y no tienen prácticamente coste", indican estas fuentes, que recuerdan que el único problema es que tienen una capacidad limitada que se ha sobrepasado en ocasiones en acontecimientos o momentos puntuales como la Nochevieja o en acontecimientos como partidos de fútbol en estadios donde se concentra una gran cantidad de gente. Las operadoras, en general, no suelen hablar sobre la rentabilidad de los mensajes cortos, pero lo cierto es que las redes ya están instaladas desde hace muchos años y los SMS pueden correr por ellas como lo hace la voz. Al contrario que el internet móvil, que se mueve mejor por el 3G que por el GSM, a los SMS esta diferencia de tecnologías no le importa demasiado.

El uso sigue siendo amplio. Por ejemplo, Orange, que vio cómo la utilización de los SMS no solo se ha mantenido sino que en el primer trimestre del año registró un crecimiento del 5% con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior.

En términos generales, no obstante, el regulador advirtió que el uso de esta fórmula de comunicación no decae. Así, según los datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, en 2010 se enviaron 6.100 millones de SMS en todo el mundo, el triple que en el año 2007 (en 2013 se enviarán en todo el mundo hasta 10.000 millones de mensajes de texto). Estos expertos señalan que se envían cada segundo un total de 200.000 mensajes cortos. La consultora Portio Research indica que el mercado mundial de mensajería móvil registró unos ingresos de 179.200 millones de dólares en 2010 y las previsiones apuntan a que se superarán los 200.000 millones en 2011 y los 300.000 millones en 2014. Eso sí, para después de 2015 estos expertos advierten de un futuro menos cierto para los SMS, aunque todavía queda tiempo para que las operadoras puedan explotar el negocio.
Fuente: Cinco Días

Se crea una plataforma de denuncias por SMS

2011-06-12T10:21:00.000+02:00

La Guardia Civil pondrá en marcha una plataforma que permitirá poner denuncias a través del teléfono móvil, una iniciativa que será presentada este viernes y dependerá del Grupo de Delitos Telemáticos (GDT) del Instituto Armado.

Colegio de Abogados Barcelona usa SMS para agilizar comunicación con usuarios

2011-05-27T09:49:00.000+02:00

A partir de ahora los ciudadanos que hayan recibido asistencia de abogado urgente y que tengan que tramitar el expediente para el reconocimiento del derecho a justicia gratuita recibirán, si disponen de móvil, un SMS certificado con el fin de requerir su comparecencia en el servicio de tramitación de justicia gratuita del Colegio de Abogados de Barcelona (ICAB).

Este sistema de requerimientos permitirá al colegio agilizar la tramitación del expediente, al sustituir la tradicional comunicación postal por el SMS, sin pérdida de garantías.

Fuente: ABC

Ofertas de empleo vía SMS

2011-05-12T10:00:00.000+02:00

El Servicio Vasco de Empleo (Lanbide) ha enviado vía SMS 1.448 ofertas de trabajo a 9.645 demandantes de empleo en dos meses.

A mediados de marzo Lanbide puso en marcha este sistema, a través de mensajes a través de telefonía móvil, al considerar que es 'más efectiva y directa' para contactar con los demandantes de empleo.

En el mensaje Lanbide informa a la persona en paro que cumple los requisitos para una oferta, la referencia de la oferta y la denominación de la ocupación. Después el servicio de empleo remite a la compañía ofertante una relación de los candidatos que mejor se ajustan al perfil requerido. La media de aspirantes por oferta está siendo de 6,6 personas.
Fuente: elEconomista.es

500 millones de personas usarán sus móviles para pagar el billete en el metro o el autobús en 2015

2011-05-05T23:57:00.000+02:00

500 millones de personas en todo el mundo usarán sus teléfonos móviles para pagar el billete en el metro o el autobús en el año 2015, según las previsiones de la compañía Juniper Research en su informe "Mobile Ticketing for Transport Markets. Estpo supone más de cinco veces la cantidad registrada el último año, pero Juniper espera que el uso se amplíe enormemente desde la actual concentración en Japón y en algunos países europeos. Fuera de Japón, los sistemas más utilizados son el SMS o el código de barras, según la web de Busworld.
El pago con el móvil también tiene potencial en los viajes por tren y avión, como demuestra la utilización de un código de barras en el móvil como tarjeta de embarque. El SMS ha estado operativo durante muchos años en grandes ciudades de Suecia y Europa Central y del Este, como Estocolmo y Praga. Como las autoridades del metro están comenzando a implantar sistemas de pago sin contacto, el uso de los billetes NFC (Near Field Communications) registrará un importante crecimiento a comienzos de 2013.
Según el informe de Juniper, será 2013 cuando un gran número de dispositivos NFC esén en los bolsillos de los usuarios, y esto tendrá un impanto sobre el volumen de transacciones. Europa Occidental, el lejano Oriente y China serán las regiones que lideren el mercado del pago por móvil en el transporte en el año 2015.
Fuente: Noticias de Transporte

La boda real británica y la muerte de Bin Laden disparan los SMS

2011-05-05T09:46:00.000+02:00

¿Quién dijo que con las redes sociales y la mensajería instantánea móvil habían muerto los SMS? Los históricos eventos del pasado fin de semana provocaron un significativo aumento del tráfico de mensajes entre los ciudadanos de Estados Unidos y de Gran Bretaña, según una compañía de análisis.

Coincidiendo con estas importantes noticias, entre los usuarios estadounidenses se observó un aumento del 18 por ciento en el tráfico de mensajes el pasado fin de semana, según la compañía de análisis Sybase 365. Sin embargo, eso no es nada; la boda real de Guillermo y Catalina de Inglaterra aumentó el tráfico de mensajes un 254 por ciento en Gran Bretaña.

En todo caso, el incremento de mensajes fue superior al que se produjo en Estados Unidos en Singapur (85 por ciento) o Australia (53 por ciento), puesto que cuando la noticia de la muerte de Osama Bin Laden saltó a los medios de comunicación en estas zonas comenzaba el día y la población "tuvo más tiempo para difundir la noticia utilizando el canal móvil", según los expertos.

Estos datos reflejan cómo el teléfono móvil se está generalizando como herramienta de comunicación social en todo el mundo, y cómo su uso se incrementa en este tipo de acontecimientos mediáticos. Además, pone sobre la mesa que a los SMS aún les queda mucha vida, frente a otras vías de comunicación instantáneas vía móvil.

A pesar de las numerosas herramientas que se disponen hoy en día para la comunicación social, como Twitter, Facebook o aplicaciones de mensajería instantánea online tipo Whatsapp, el tradicional SMS sigue siendo un importante sistema de comunicación para muchos usuarios.

El Ayuntamiento de Cuenca avisará con un sms cuando un vehículo vaya a ser retirado por la grúa

2011-04-27T09:58:00.000+02:00

El Ayuntamiento de Cuenca ha incrementado la oferta de servicios gratuitos que ofrece a través de la plataforma “Cuenca Móvil” y a partir de hoy, previa inscripción, se podrá recibir un mensaje cuando su vehículo vaya a ser retirado por la grúa municipal.

Para poder recibir este mensaje gratuito el usuario debe darse de alta en el servicio y además tiene que tener el vehículo a su nombre y estar empadronado en Cuenca. Una vez dado de alta, será avisado a través de un mensaje al móvil en caso de que su vehículo vaya a ser retirado por la grúa.

Para poder llegar a cabo este nuevo servicio cada grúa cuenta con una pda y está previsto que cada servicio de tráfico cuenta con una próximamente.

En la actualidad hay cerca de 1.000 usuarios inscritos en la plataforma “Cuenca Móvil” que permite recibir en dispositivos móviles mensajes y avisos relacionados con la actividad municipal y local en ámbitos como noticias, procedimientos de licitación, ofertas de empleo, convocatorias de actos culturales, actividades deportivas y estados de tramitación de expedientes con la administración local.

Para acceder a cualquiera de estos servicios hay que suscribirse previamente en "http://sms.cuenca.es" introduciendo una serie de datos y el numero de móvil en el que se desea recibir la información sin coste alguno y de forma totalmente gratuita.

Fuente: vocesdecuenca.com

Hacienda confirma 7.600 borradores tras recibir una avalancha de SMS

2011-04-05T09:45:00.000+02:00

Hacienda ha confirmado ya 7.600 borradores de renta y ha enviado 87.000 a aquellos contribuyentes que lo han solicitado hoy por internet o por teléfono en el primer día habilitado para ello.

Fuentes de la Agencia Tributaria señalaron a Efe que están teniendo algunos problemas con el envío al móvil de los contribuyentes de un SMS con el número de referencia que permite consultar, modificar y confirmar el borrador.

Ello es debido a que el sistema informático de Hacienda está capacitado para enviar alrededor de 600 mensajes por minuto, frente a los 1.000 que son reclamados por los contribuyentes, por lo que pidieron "paciencia" a los usuarios.

La posibilidad de obtener el borrador inmediatamente por internet o por teléfono sin necesidad de tener que esperar a recibirlo en el domicilio es la principal novedad de la campaña de renta 2010.

Para obtener el borrador se pide el número del NIF, el dato de la casilla 698 de la renta 2009 y un número de teléfono móvil.

Hacienda envía al móvil un SMS con el número de referencia que permite consultar, modificar y confirmar el borrador.

El contribuyente que no lo obtenga por internet lo recibirá por correo a partir de mayo.

El plazo para solicitar el borrador o los datos fiscales acaba el 27 de junio.

Para quienes pidieron el borrador en la casilla de declaración del IRPF 2009 o lo confirmaron el año pasado, se pondrá a su disposición sin necesidad de que lo vuelvan a solicitar.

Fuente: Finanzas.com

Los SMS se mantienen como la actividad principal en los móviles

2011-04-05T09:43:00.000+02:00

Los nuevos teléfonos inteligentes ponen a disposición de los usuarios un gran abanico de posibilidades de uso. Pese a la gran variedad de nuevos servicios, el 68,8 por ciento de los usuarios de 'smartphones' en Estados Unidos ha asegurado que el envío de mensajes cortos de texto sigue siendo su actividad principal con el teléfono.

Los mensajes de texto en teléfonos móviles se resisten a perder su dominio, en detrimento de otras funciones de los nuevos dispositivos. El perfeccionamiento de los dispositivos ha facilitado la llegada de gran número de aplicaciones, pero por lo visto ninguna ha conseguido desbancar al ya clásico envío de mensajes de texto -sin contar emails o mensajes desde aplicaciones- entre móviles.

La compañía comScore ha realizado un estudio basado en 30.000 encuestas a usuarios de Estados Unidos para saber qué actividades realizaban con sus teléfonos móviles. El 68,8 por ciento de los encuestados ha confirmado como una de sus actividades principales el envío de mensajes de texto a otros móviles.

El porcentaje de usuarios que realizan esta actividad ha aumentado respecto a los datos que manejaba comScore. En noviembre de 2010 la compañía comprobó que el envió de mensajes entre móviles era una actividad principal para el 67,1 por ciento de los encuestados. Esta actividad ha registrado un crecimiento de un 1,7 por ciento, por detrás del de otras actividades.

El uso de navegadores de Internet en los teléfonos móviles se coloca como la segunda función más utilizada por los usuarios estadounidenses. El 38,4 por ciento de los encuestados han confirmado que utilizan su móvil para acceder a Internet. Esta actividad ha registrado un crecimiento del 3,1 por ciento respecto a noviembre de 2010.

La descarga de aplicaciones es la tercera actividad que más utilizan los usuarios del estudio de comScore. Un 36, 6 por ciento descargan contenidos desde su móvil. En noviembre de 2010 lo hacían el 33,4 por ciento, por lo que el acceso a aplicaciones desde el móvil ha aumentado en un 3,2 por ciento.

Las redes sociales y los blogs se encuentran el la cuarta posición en funciones de uso. El 26,8 por ciento de los usuarios americanos utilizan sus móviles con este propósito. Esta es la actividad que más crecimiento ha registrado respecto a noviembre de 2010, un 3,3 por ciento.

Las mejoras en el hardware de los teléfonos y el ingenio de los desarrolladores han generado un gran número de juegos adaptados para los teléfonos móviles. El 24,6 por ciento de los encuestados utiliza sus dispositivos para jugar a aplicaciones.

Escuchar música desde el móvil es la última actividad en la lista confeccionada por comScore. Un 17,5 por ciento de los usuarios tiene su móvil como reproductor de música portátil. En este sentido, el número de usuarios que escuchan sus discos en su 'smartphone' ha crecido un 2,5 por ciento desde noviembre de 2010.

Fuente: Comscore

El tráfico de datos supera ya el 15% de los ingresos de los operadores móviles

2011-04-04T12:06:00.003+02:00

Los ingresos de los operadores de telefonía móvil por el tráfico de datos suponen el 15,1% del total, al alcanzar los 523,23 millones de euros en el último trimestre de 2010, según cifras de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) recogidas por Servimedia.
En sólo dos años, el peso de los ingresos de los operadores por este tipo de servicio ha pasado de representar menos del 9% a superar el 15%.
No obstante, el tráfico de llamadas sigue siendo la fuente principal de ingresos para estas empresas a pesar de que en el último trimestre de 2010 el porcentaje sobre el total de la facturación se situó por primera vez por debajo del 65%, al cerrar el año en el 63,7% con 2.200,94 millones de euros.
Después del tráfico de voz se sitúa el de datos, que desde el tercer trimestre de 2009 ha desbancado en esta posición a los mensajes cortos (SMS).
En concreto, el envío de SMS supone ahora el 9,2% de los ingresos de las compañías, tras una subida de medio punto en el último trimestre del pasado año, cuando acumuló una facturación de 317,28 millones de euros.
También por encima de los mensajes cortos se sitúan los ingresos procedentes a las cuotas de alta y los abonos, que alcanzaron al final de 2010 los 364,81 millones de euros, el 10,6% del total.
A estas cuantías se suman casi 50 millones de euros (47,94 millones) procedentes de otros servicios, hasta una facturación total en el conjunto del sector de 3.454,2 millones de euros en el cuarto trimestre del pasado año.
Los ingresos por el tráfico de datos registraron una ligera caída entre los usuarios de prepago, pasando de 106,31 millones de euros entre julio y septiembre de 2010, a 99,62 millones en los últimos tres meses.
Por su parte, entre los clientes de contrato, la facturación creció en cerca de cinco millones de euros hasta los 423,55 millones.
Fuente: Lainformacion.com

Los teléfonos móviles, eficaz herramienta para los médicos en África

2011-04-04T12:04:00.000+02:00

Mensajes de texto para recordar las citas médicas o anunciar los resultados de los análisis, llamadas gratuitas a los médicos: los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta imprescindible para la salud en África.

Un 'bip' y un texto conciso y claro: "cita en la clínica mañana". Este mensaje recuerda cada mes a Emily Moletsane, una seropositiva sudafricana, que debe ir a buscar sus medicamentos.

"Funciona bien porque consulto todo el tiempo mi móvil", explica esta cuadragenaria, mientras espera su vez en el centro de salud Themba Lethu, en Johannesburgo.

La aplicación, bautizada txtAlert, ha sido creada por la fundación Praekelt. Los centros de salud solo pagan los SMS. Mientras que los pacientes, cuando necesitan cambiar su cita, pueden enviar gratuitamente el mensaje: "llámenme por favor".

Otra ventaja, es que el sistema minimiza el absentismo. Desde su puesta en marcha en 2007, el número de citas a las que no se va ha caído un 15% en Themba Lethu.

Fuente: AFP

Activado el servicio que informa a los alérgicos del nivel de polen por SMS

2011-04-04T12:02:00.000+02:00

La Comunidad de Madrid ya ha activado su sistema de información diaria de los niveles de polen que se registran en la atmósfera, que incluye el envío de mensajes de móvil (SMS) y a través del correo electrónico cuando los niveles son altos.

Los SMS se envían cuando la predicción de polen diaria supera los niveles altos de polen de plátano y olivo, y a partir de niveles medios de gramíneas, que son los tres tipos polínicos más relevantes en primavera desde el punto de vista de salud pública.

También puede solicitarse la recepción de SMS a través del teléfono móvil, mediante el envío de un mensaje de texto con el asunto "alta polen" al teléfono 615-01-11-11.

Fuente: EFE

Sanidad de CyL envió más de 115.000 SMS en 2010 sobre previsiones de polen

2011-03-30T19:47:00.000+02:00

Más de 115.000 mensajes de texto a móviles envió la Agencia de Protección de la Salud y Seguridad Alimentaria de la Junta a los castellanoleoneses que en el 2010 se suscribieron gratuitamente a este servicio de información sobre las concentraciones semanales de polen de cada zona de la Comunidad. El servicio sólo cuesta los mensajes de alta y de baja y la persona que se suscribe recibe información sobre las concentraciones polínicas de las especies vegetales más representativas y activas en cada momento en el captador seleccionado.

Fuente: EFE

Estándar común para pagar con los móviles

2011-03-16T11:43:00.000+01:00

Telefónica, Vodafone y Orange, los tres grandes operadores de telecomunicaciones móviles de España han alcanzado un acuerdo para establecer un estándar homogéneo para el negocio basado en las transacciones por NFC por medio de un teléfono móvil , una tecnología que permitirá validar cualquier tipo de transacción con sólo acercar el móvil a un lector.

En la práctica el acuerdo supone el banderazo de salida al desarrollo en España de un estándar unificado de sistemas de pago por medio del móvil, que se convierte así en un competidor, en el mercado de los medios de pago, de las tarjetas de crédito y débito, el llamado dinero de plástico. Sin embargo no es la única aplicación posible, ya que la tecnología NFC (sin estar asociada a los móviles) ya se utiliza de forma generalizada para el control de accesos a edificios.

La tecnología NFC (Near Field Communications) permite transmitir datos por medio de una señal inalámbrica de muy corto alcance (unos 20 centímetros como máximo) que un lector puede descifrar cuando se acerca el dispositivo equipado con el chip NFC. De esta forma, se puede utilizar como llave electrónica (control de accesos, billete electrónico en medios de transporte público, hostelería), etiqueta electrónica (sustituyendo a las etiquetas BiDi) o para checking, es decir la autenticación de la presencia del usuario en un punto determinado. Esto puede utilizarse, por ejemplo para registrarse automáticamente en una red inalámbrica wifi, o para modificar el estado en una red social.

El acuerdo entre los tres grandes operadores supone, en la práctica, la creación de un estándar técnico global. La intención de los operadores es la creación de un mercado unificado que permita un rápido desarrollo de esta tecnología para evitar la posible imposición de diferentes soluciones técnicas que acaban fragmentando el mercado y reduciendo su impacto social.

La estandarización es imprescindible porque, en caso contrario, los comercios que quisieran disponer de lectores para utilizar este medio de pago deberían disponer de diferentes modelos, uno por operador, lo que encarecería enormemente los costes y haría inviable su despliegue. De esta forma se asegura que todas las aplicaciones serán interoperables.

El estándar tecnológico estará abierto al resto de los operadores (por ejemplo a Yoigo) y a otras empresas que se quieran sumar, como las entidades financieras y los emisores de medios de pago. El hecho de que hayan pactado la tecnología no significa que los planes comerciales sean conjuntos. Por ejemplo, un operador puede intentar desarrollar un medio de pago propio, al margen del sector financiero, mientras que otro puede aliarse con un grupo de bancos o con emisoras de tarjetas de crédito.

En Francia, por ejemplo, los tres grandes operadores (Orange, Vivendi y Bouygues, todos franceses) han llegado a un acuerdo para alcanzar un nivel de cooperación en el negocio NFC mucho más elevado que el de los actores españoles, ya que han decidido crear una joint venture, denominada Buyster, en la que también participará el grupo informático Atos Origin, especializado en transacciones online.

El objetivo de Buyster –que tiene previsto iniciar sus operaciones de forma prácticamente inmediata, hacia la mitad de este año- es captar un 10% del mercado de comercio electrónico galo, estimado en unos 6.000 millones de euros. La ambición de Buyster se demuestra con el hecho de que, incluso, que prevé adquirir una ficha bancaria para competir en todos los frentes de los medios de pago.

El acuerdo entre los tres grupos se centra en la tecnología que permite combinar NFC con la SIM, la tarjeta-chip que utilizan los móviles para identificar al usuario. Como la SIM incluye desde el principio una tecnología de encriptación sofisticada y el uso del móvil está protegido por un código numérico (el PIN), la utilización de los móviles como medio de pago añade un nivel adicional de seguridad y protección al usuario.

Cooperación
El acuerdo de los tres grandes en España es una muestra más del nuevo talante de cooperación que se ha puesto en marcha entre las operadoras de telecomunicaciones móviles en todo el mundo para hacer frente a la amenaza de desintermediación que supone el poder creciente de Apple y Google en el mercado de los smartphones y las tabletas.

De hecho, el pasado 21 de febrero, la asociación GSMA, la patronal mundial que engloba a las operadoras de redes y los fabricantes de dispositivos móviles, anunció su acuerdo para promover un estándar global en el uso de NFC, al que se unieron inicialmente dieciséis de las principales operadoras mundiales, incluidas las tres grandes españolas. El acuerdo para crear un estándar con esta tecnología fue una reacción de todas las grandes operadoras a la amenaza que suponía que tanto Apple como Google hubieran anunciado la incorporación de la tecnología NFC a sus próximos dispositivos.

Fuente: Expansion

Los SMS sustituyen a los sellos de papel

2011-03-08T19:34:00.000+01:00

Pegar el típico sello en el sobre para mandar una carta podría terminarse si se extiende el plan iniciado en Dinamarca. A partir del día 1 de abril, en este país será posible enviar un mensaje SMS al servicio postal nacionaly recibir un pequeño código a cambio, confirmando que se ha pagado por enviar una carta. Después sólo hay que escribir ese código en el sobre y las máquinas de correos se encargarán de leerlo.

Dado que todavía existe gente con el romanticismo suficiente para mandar cartas en papel, o pensando también en facturas y otras gestiones que terminan llegando por esta vía, en Dinamarca han trazado un plan para facilitar el envío de misivas. Se trata de dejar de lado los sellos.

El día 1 de abril comienza a funcionar en Dinamarca el servicio que permite a los ciudadanos pedir un código por SMS para sustituir un sello. De esta forma, se tiende un puente entre el envío de cartas y el comercio electrónico a través del móvil. La transacción tiene lugar entre tres partes: el usuario, el operador y un tercer actor.

El hecho de poder adquirir sellos a través del teléfono facilita enormemente el proceso, dada la relación de intimidad que tenemos con nuestro móvil.

Fuente: El Mundo.es

10 cosas que hay que saber sobre los SMS y MMS Premium

2011-03-06T10:41:00.000+01:00

Ganar un dinero fácil a golpe de SMS puede ser una opción para tapar algunos agujeros en tiempos de crisis, aunque luego con la factura del móvil en la mano puede ser peor el remedio que la enfermedad. Tampoco está mal ser el centro de atención cuando suena tu móvil. Sí, eres tú, y tienes el politono de la canción más molona.

Sea cual sea tu motivación para demandar estos servicios, seguro que te viene bien saber algunas cosas antes de enviar el mensaje.

1). Una definición

Son servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes. Esto quiere decir que enviar uno de estos mensajes te va a salir más caro que si mandaras un SMS a un amigo, cuyo precio habitual (si no has contratado un bono de mensajes) son 0,15 euro/mensaje. La razón es que estás pagando por que a través de ese mensaje el operador del servicio te ofrece información, entretenimiento etc.

2). Actores que entran en juego

Estás tú, que eres un usuario y envías el SMS porque quieres participar en un concurso, descargarte un politono, votar en un concurso, recibir cierta información etc.
Está tu operador de acceso (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Lebara, Masmóvil…), que es la compañía que tiene la red a través de la que envías el mensaje.
Está el operador encargado de los servicios de almacenamiento y reenvío de mensajes sujetos a tarificación adicional. Es el operador al que llega tú mensaje porque tiene una plataforma específica para ello. El operador de servicios de almacenamiento y reenvío puede ser o bien tu operador de acceso u otro operador especializado en estos servicios (almacenamiento y reenvío de mensajes). Para ello tiene que estar inscrito en el registro de la CMT. Estos operadores son los que tienen asignada la numeración y son los responsables de utilizarla conforme a la legislación y el código de conducta que se aplica a estos servicios.
Están las empresas de contenidos, por ejemplo, de politonos, juegos, información, concursos. Son las que facilitan, por ejemplo, contenidos a un programa de la tele o las que han llegado a un acuerdo con la discográfica para vender el politono de la canción que más suena últimamente. Pueden ser empresas independientes (especializadas exclusivamente en la gestión de los contenidos) que no tienen plataforma de almacenamiento y reenvío o pueden coincidir con la misma empresa que sí que tiene la plataforma.

3). Reparto del dinero que te cuesta el SMS/MMS

Todos los agentes que participan en el proceso se llevan su parte. Lo que está claro es que tú pagas el precio del mensaje a tu operador de red, que se lleva un porcentaje del total del importe del SMS. Ese precio sí que está regulado. Otra parte es para el operador de almacenamiento y reenvío de mensajes. Este operador es, a su vez, el que negocia con la empresa que suministra el contenido de los mensajes (politono, información, etc) que también se lleva una parte. No sabemos los porcentajes exactos ni fijamos los precios. Es un mercado que se rige por acuerdos privados entre operadores.

Eso sí, tu operador de acceso debe velar por evitar una facturación mensual desproporcionada en relación a tu consumo medio.

4). Números a los que se pueden enviar

Antes de 2008 la numeración que se empleaba para estos servicios no estaba regulada. Se utilizaban los rangos de numeración interna de los operadores de acceso. La Orden ITC/308/2008 puso orden y estableció este catálogo de rangos, que determinan el precio de los SMS y MMS premium.

: Precio SMS/MMS premium. Fuente Orden ITC/308/2008

5). Diferencias entre un servicio de envío de SMS/MMS, un servicio de suscripción y un servicio de adultos

Igual es bastante evidente, pero recordamos que con un SMS recibes información en formato texto. El MMS es información multimedia, es decir, vídeo, sonido…Un ejemplo de servicio de SMS o MMS es el envío de un mensaje a cambio del que recibes un juego para tu móvil, un politono, un vídeo etc. El envío lo haces a un número de 5 cifras que empieza por 2 y por 3. Para los mensajes que empiezan por 2 el precio máximo es de 1,2€. En el caso de los que empiezan por 3, el precio es superior a 1,2€ e inferior a 6€ por mensaje.

Si quieres participar en alguna campaña de tipo benéfico o solidario, mediante el envío de un mensaje solo lo debes hacer a números que empiecen por 280AB, que es el subrango habilitado para ello.

Con los servicios de suscripción te das de alta en un servicio a través del que el operador te enviará mensajes de forma periódica. El coste por mensaje recibido tiene un tope de 1,2 €. Por ejemplo, si eres un futbolero empedernido te enviarán mensajes con las últimas noticias de tu equipo.

Para suscribirte a este servicio tienes que enviar ALTA (evento) y para darte de baja BAJA (evento),. Da igual en mayúsculas o minúsculas.

Si no estás suscrito a este servicio, los operadores tienen prohibido enviarte mensajes de este tipo. Tampoco pueden hacerlo si has solicitado la baja del servicio.

Los servicios para adultos empiezan por el código 99. Son servicios que por su contenido, forma o presentación tienen carácter erótico, pornográfico, etc. Su publicidad solo se puede hacer en determinados medios y soportes publicitarios y los consumidores de estos servicios han de ser mayores de 18 años. Su precio debe ser inferior a 6€.

6). Información sobre lo que cuesta cada mensaje

El operador tiene la obligación de decirte el precio total del servicio, incluidos los impuestos. Te lo enviarán a través de un mensaje gratuito. Además, en el caso de los mensajes que empiezan por 3, 79 y 99 deben enviarte una invitación para que confirmes que quieres seguir adelante. Si no respondes, se entiende que no quieres recibir el servicio. Esta opción no se aplica para los mensajes que empiezan por 2.

En los servicios para votaciones, concursos y otros, los titulares del número deben enviarte un mensaje gratuito sobre el resultado de la misma. Si tu mensaje no entra dentro del tiempo dedicado a la votación el operador no podrá facturarte el mensaje.

7). En busca del operador titular del número

Una vez que has enviado tu mensaje, los operadores tienen la obligación de enviarte un mensaje con la siguiente información:

- Su nombre

- Dirección electrónica

- Número de atención al cliente

Además, el operador titular del número deberá incluir en su web, de modo destacado, su dirección postal.

En la página de la CMT (apartado bases de datos de numeración SMS/MMS premium) puedes consultar qué operador tiene asignado un determinado rango de numeración.

8). Ni de broma quiero estar conectado a estos servicios…

Estás en tu derecho, pero se lo tienes que decir a tu operador de acceso (Movistar, Lebara, Másmóvil, Vodafone…)

9) No me cuadran los números

Si no estás de acuerdo con la facturación. El operador no podrá dejarte sin servicio telefónico ni sin tu servicio de mensajes tradicional. Eso sí, siempre y cuando pagues el importe correspondiente a cada uno de ellos. Lo que sí que se te cortará es el servicio de envió de mensajes de tarificación adicional.

La factura de tu operador telefónico deberá incluir el precio del servico telefónico y desglosar la parte correspondiente al mensaje normal y la parte correspondiente a la tarificación adicional.

10) Si surgen problemas…

Está la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA) a la que puedes denunciar incumplimientos del Código de Conducta que se aplica para estos mensajes. Esta Comisión estudia los casos planteados. Depende de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, que es el organismo que puede solicitar a la CMT que cancelemos una numeración determinada. La inhabilitación la haremos por un año. Si un operador incumple reiteradamente el código de conducta se le puede cancelar toda su numeración, también por un año.

Habíamos dicho que hablaríamos sobre 10 cosas que hay que saber sobre los SMS y MMS premium, pero añadimos una cosa más:

11) La legislación clave y con todo lujo de detalles

Fuente: CMT

Los SMS todavía siguen siendo más populares que las redes sociales para los usuarios móviles

2011-02-21T12:07:00.000+01:00

A pesar de la explosión de las redes sociales, de la Internet móvil y de los teléfonos inteligentes que auguraban la muerte del SMS o mensaje de texto, parece ser que la salud de estos humildes y a la fecha, casi abuelos de las nuevas formas de comunicación online, está mejor que nunca.

La información viene de la mano de la prestigiosa consultora internacional Deloitte, en el que se confirma que el porcentaje de usuarios de telefonía móvil que prefieren los mensajes de texto supera con creces y por mucho a los que lo hacen a través de email móvil y de las redes sociales.

Así, se ha determinado que en la actualidad, el 90% de propietarios de un Smartphone envía al menos un mensaje de texto al día, comparado con solo el 40% que utiliza los medios sociales de mayor envergadura como Facebook o Twitter al menos una vez al día.

Los argumentos que justifican esta supremacía del SMS sobre las redes sociales y los email móviles radican en que son considerados más inmediatos y personales que cualquier otra forma de comunicación móvil por parte de los usuarios.

Incluso, en segmentos más jóvenes 3 de cada 10 personas entre 18 y 24 años envían al menos un SMS por hora, mientras que niños y adolescentes lo hacen con una frecuencia mayor aún.

Fuente: Puro Marketing

Otra forma de reemplazar billetes y monedas: comprar por SMS

2011-02-14T23:05:00.000+01:00

No hace falta tener el último modelo de Blackberry, el nuevo iPhone de Apple o el mejor smartphone para poder utilizar el teléfono móvil como una billetera virtual. Un simple celular tradicional capaz de enviar mensajes de texto puede transformarse en una eficaz y veloz herramienta de compra.

Esa fue una de las premisas que utilizó Ericsson durante la apertura del Mobile World Congress de Barcelona para exhibir en su stand un sistema al que bautizó ‘Mobile Vending: send one sms, get one gift’.

La plataforma es muy simple de operar: el comprador sólo debe enviar un sms predeterminado a un número y en segundos podrá retirar su producto. Sólo deberá interactuar físicamente con la máquina para elegir el número de la mercadería elegida y retirarla.

En el video adjunto se puede ver una demostración sobre cómo funciona el Mobile Vending, a través de una máquina como tantas otras que hay en la Argentina para la venta de bebidas y golosinas. La principal diferencia es que no se necesitan billetes o monedas para poder operar: sólo un mensaje de texto.

Pero no todo es perfecto: en el primer mundo también fallan las máquinas. Esta vez el sistema jugó una mala pasada y el producto quedó trabado en sus estantes; nada que con un buen sacudón no se pueda solucionar, tal como se puede apreciar.

Mobile Vending es apenas una excusa para demostrar cómo se pueden utilizar las (no tan nuevas) tecnologías para facilitar la vida de las personas y agilizar el comercio. Si bien en la Argentina ya comenzaron a asomar tímidamente las operaciones por celular, este tipo de ejemplos sirven para hacerse una idea del infinito campo de posibilidades que aún hay por explorar.

“Creemos que se abre un nuevo mercado con consumidores que tendrán contacto con los bancos sólo a través de los teléfonos celulares y quizás nunca lleguen a tener una tarjeta de crédito. Son personas que tienen la oportunidad de ingresar en un banco virtual a través de sus teléfonos, ya sea para realizar operaciones cotidianas o transferencias de fondos”, explicó Semir Mahjoub, responsable del área de Money Services de Ericsson.

En épocas dónde las monedas no abundan y los bancos buscan cómo evitar el uso de dinero en efectivo, se podría proyectar rápidamente en el mercado local un sistema similar para comprar el boleto en el colectivo u obtener el acceso a las líneas de subtes con apenas un mensaje de texto. También se podría pagar el peaje en autopistas, comprar las entradas para el cine, cargar combustible… Todo sin un peso (encima).

Las empresas que trabajan en este tipo de tecnologías proyectan que la transferencia de dinero entre personas y el pago de servicios por celular será una de las principales aplicaciones que tendrá la telefonía móvil en los próximos dos años.

Fuente: infobae

Los ciudadanos de Badajoz podrán pedir cita con el médico a través de sms

2011-02-02T18:51:00.000+01:00

Este proyecto piloto, que ha presentado en Mérida, la consejera de Sanidad y Dependencia de la Junta de Extremadura, María Jesús Mejuto, consistirá en que el paciente enviará un mensaje en el que solicitará la cita previa indicando la ciudad y su médico de cabecera, y el Servicio Extremeño de Salud le responderá con otro SMS en el que le informará del día y hora de su consulta.

Fuente: LaRazón

El correo electrónico acelera la migración a los dispositivos móviles

2011-01-24T12:22:00.000+01:00

El correo electrónico pierde usuarios por su ventana de consulta más tradicional, elordenador, pero gana por la más reciente y emergente: los dispositivos móviles. De hecho, el e-mail gana más usuarios móviles de los que pierde en los equipos de sobremesa. De esta forma, el porcentaje de usuarios que acceden al correo desde móviles y PC coincide.

El uso del correo electrónico a través de dispositivos móviles ha experimentado en Estados Unidos durante 2010 un crecimiento del 36% respecto al año anterior, es decir, 20.000 personas más. La consulta a través del ordenador se ha reducido un 6%, o sea 10.000 usuarios menos, debido a la movilidad y comodidad que ofrecen los teléfonos móviles.

El balance general es muy positivo para el e-mail, que vive un nuevo impulso gracias a internet móvil. Este aumento del 36% en la consulta del correo electrónico a través del móvil se ha producido como consecuencia de la expansión de los 'smartphones', según un estudio de comScore. En noviembre de 2010 fueron un total de 43,5 millones de usuarios los que accedieron a través de este modo de consulta. Además, el acceso al correo desde el móvil aumentó en todos los segmentos de edad.

Sin embargo, a pesar de la caída de 10.000 usuarios entre noviembre de 2010 y el mismo mes del año anterior, aún el PC es la plataforma favorita para acceder al correo electrónico, con 153 millones de usuarios únicos.

A pesar de la diferencia entre el número de usuarios globales de correo electrónico en una y otra plataforma, ComScore destaca que la penetración es exactamente la misma, un 78 por ciento, solo que hay menos usuarios con 'smartphones' con conexión a internet que usuarios con internet en sus hogares.

Además, del estudio se deduce que los jóvenes entre 12 y 17 años han sido los que menos han accedido a su correo a través de esta vía, con un 24% menos.

A pesar de estos datos, los usuarios de entre 55 y 64 años han aumentado su porcentaje de acceso al correo a través del PC en un 15%. En cuanto a la segmentación entre hombres y mujeres, los hombres muestran una disminución más drástica que las mujeres, ya que los hombres han reducido su uso en un 12% frente a un 7% de las mujeres.

El estudio, que ha sido realizado por la consultora ComScore, es el resultado de la medición de los comportamientos de los consumidores en EEUU. Mark Donovan, directivo de la compañía, ha comentado el motivo de este cambio de tendencia, diciendo que "gracias a los móviles, el acceso al correo electrónico, las redes sociales, la mensajería instantánea o los mensajes de texto, se pueden ejecutar en cualquier momento y en cualquier lugar".

Fuente: LaVanguardia

El Hospital del Sureste envía SMS a sus pacientes para recordarles las citas

2011-01-21T09:40:00.001+01:00

El Hospital del Sureste de Madrid ha implantado un sistema de recordatorio de citas a sus pacientes a través del envío de mensajes de texto (SMS) al teléfono móvil del usuario, según ha informado el centro en un comunicado.

El SMS pretende mejorar la gestión de los recursos sanitarios, ya que si el paciente no puede acudir a la cita se le ofrece la posibilidad de anularla o cambiarla con antelación, de forma que la consulta puede ser reasignada a otro paciente.
Fuente: EuropaPress

Competencia abre expediente a Telefónica, Vodafone y Orange por cobrar muy caros los SMS

2011-01-18T15:47:00.002+01:00

La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) ha abierto expediente sancionador a Telefónica Móviles,Vodafone España y France Telecom España (Orange) en relación con una conducta de aplicación de precios excesivos en los servicios de mensajes cortos de ámbito nacional en sus redes de telefonía móvil.

En un comunicado, el organismo presidido por Luis Berenguer señala que de la información del expediente "se desprenden indicios" de que estos operadores habrían incurrido en una conducta consistente en la aplicación de precios excesivos en los servicios mayoristas de originación y de terminación de mensajes cortos SMS y MMS de ámbito nacional en sus redes de telefonía móvil".

Servicios de interconexión

Los servicios mayoristas de originación de mensajes son servicios de interconexión quelos operadores móviles con red de acceso propia (OMR) prestan a los operadores móviles virtuales (OMV). Mediante estos servicios se entregan al OMV los mensajes cortos generados por los terminales de sus clientes en la red de acceso del operador anfitrión.

El servicio mayorista de terminación de mensajes cortos es un servicio de interconexión ofrecido por cada uno de los operadores móviles que permite la terminación de mensajes cortos dirigidos hacia sus clientes y originados en las redes de otros operadores.

La incoación del expediente no prejuzga el resultado final de la investigación. Ahora, se abre un periodo máximo de 18 meses para la instrucción del expediente y para su resolución por la Comisión Nacional de Competencia.

Fuente: RTVE.es

Los 'sms' de aviso a los padres logran rebajar las faltas un 90%

2011-01-13T19:04:00.000+01:00

Las 'alertas' contra las 'pellas' se han convertido en rutina en el Instituto Licenciado Cascales, pionero en la puesta en marcha de este sistema de control hace cinco años, con resultados más que satisfactorios. «El absentismo se ha rebajado muchísimo. En ocasiones los padres toman conciencia de un problema que ni siquiera sabían que tenían, y enseguida van a hablar con los profesores para ver cómo resolverlo», explica el director del centro, Pedro Mora. Según los datos de la Consejería de Educación, los avisos a los padres rebajan las faltas de asistencia en un 90%. El procedimiento es sencillo. El profesor introduce su clave en una agenda electrónica y accede así al listado de alumnos de la clase en que se encuentre. Pasa lista e indica las ausencias. De forma automática, se genera un mensaje que llegará al móvil de la familia, y en el que se indica el número de expediente del alumno y la sesión a la que ha faltado casi a tiempo real.
Fuente: la verdad

Industria propone subir el precio de los mensajes de tarificación adicional un 25%

2011-01-13T19:01:00.002+01:00

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha presentado una propuesta de orden ministerial para que el precio de los mensajes de texto (SMS) de tarificación adicional, los asociados a juegos y concursos, entre otros servicios, se incrementen en un 25%, desde los 1,42 euros actuales a los 1,77 euros.

En concreto, el incremento se producirá en el precio de los SMS de los números que comienzan por 25, 27, 28, 35, 37 y 79 (servicios de alerta), según una nota de la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, consumidores y Usuarios (CEACCU).

La asociación indicó que ha enviado un escrito al Ministerio que dirige Miguel Sebastián rechazando esta subida que considera "desproporcionada", al ser once veces más que el IPC de noviembre situado en el 2,3%, e "injustificada".

Fuente: EuropaPress

Pamplona presenta un nuevo sistema de avisos por SMS para evitar la intervención de la grúa

2011-01-03T19:11:00.002+01:00

El Ayuntamiento de Pamplona ha puesto en marcha un sistema de aviso a través de un SMS que alertará a los ciudadanos que se inscriban en él de que la grúa va a retirar su vehículo. Desde ya los vecinos pueden solicitar por distintas vías su inclusión en este servicio, para lo cual existen tres vías: a través de la web www.pamplona.es, a través del teléfono móvil y llamando al Teléfono de Atención Ciudadana 010.
Fuente: Nexotrans

Menos SMS en Nochevieja

2011-01-03T19:09:00.000+01:00

Los mensajes de texto (SMS) se mantienen un año más como el medio preferido por los usuarios a la hora de felicitar el año, aunque pierden parte de suprotagonismo por el uso cada vez mayor de las redes sociales.

En concreto, la red de Movistar envió y recibió el día 31 de diciembre un total de 102 millones de mensajes de texto, algo menos que el año anterior, según indicaron fuentes del operador a Europa Press. En la hora de mayor concentración de tráfico de mensajes, entre las 0.00 y las 1.00 horas del día 1, la reducción con respecto al año pasado fue aproximadamente de un 2%.

Por su parte, fuentes de Vodafone indicaron que el primer día del año se mandaron menos SMS debido al mayor uso de redes sociales a través del 'smartphones' con un incremento un 33% en el número de usuarios.

Por el contrario, este año creció un 50% el tráfico de mensajes multimedia (MMS), mientras que el uso de la voz se mantuvo en niveles similares a los del año pasado, según las mismas fuentes.

En el caso de Orange, el número de mensajes de texto enviados entre el 31 de diciembre y el 1 de enero de 2011 cayó un 2,3% respecto al pasado año. En concreto, el día 1 a las 0.00 horas se mandaron 5,3 millones de mensajes, un 2,8% menos que en 2010.

Fuente: Europa Press

En Francia se enviaron más de 930 millones de SMS por Año Nuevo

2011-01-03T19:05:00.000+01:00

En Francia se llegaron a enviar más de 930 millones de mensajes SMS entre Nochevieja y el día de Año Nuevo, una cifra récord según los datos facilitados por los operadores SFR, Orange y Bouygues Telecom.

Sólo en Nochevieja se superó el máximo de mensajes de texto enviado, con un total de 400 millones de intercambios.

La operadora con más envíos fue SFR, cuyos clientes intercambiaron 400 millones de mensajes de texto entre el pasado 31 de diciembre y el 1 de enero.

Le siguió Orange, con 296 millones, y Bouygues Telecom, que alcanzó los 242 millones de mensajes y cifró el incremento en su volumen de intercambios en el 31 por ciento respecto al año anterior.

Los mensajes multimedia MMS, que pueden ir acompañados de vídeos o fotos, no tuvieron tanto éxito como los de texto convencional, con 1,6 millones enviados por los clientes de Bouygues Telecom y 3,6 millones mandados por los usuarios de SFR.

Fuente: EFE

La Iglesia pone en marcha un sistema de SMS para financiar la Misa de la Familia

2010-12-31T12:34:00.000+01:00

El Arzobispado de Madrid ha puesto en marcha un sistema de donaciones vía SMS para colaborar con la Misa de la Familia, que se celebrará el próximo 2 de enero en la Plaza de Colón de Madrid.

Así, señala que todas aquellas personas que deseen hacer aportaciones voluntarias para financiar los gastos de la Misa de las Familias podrán hacerlo enviando un SMS con la palabra clave FAMILIA al 25514.

El pasado año ya se utilizó este mismo sistema, con el que se consiguieron recaudar 82.000 euros. La iniciativa se puso en marcha con el objetivo "de que lo sostengamos nosotros, que no haya instituciones que lo sostengan", explicaba la secretaria general de la Provincia Eclesiástica de Madrid, María Rosa de la Cierva.

Fuente: ElEconomista

En Tanzania, los médicos envían por SMS el billete de autobús a las pacientes

2010-12-31T12:32:00.002+01:00

Interesante artículo de CNN sobre los médicos de Tanzania que utilizan el servicio M-Pesa de banca móvil para enviar el billete de autobús a las mujeres que padecen de fístula, una dolencia extrenadamente mal vista que puede desarrollarse como consecuencia de partos largos y traumáticos sin la adecuada atención médica.

El dinero sirve para pagar el billete de autobús de la paciente, lo que les ayuda a desplazarse desde las zonas rurales hasta Dar es Salaam, uno de los pocos lugares en los que se practica la cirugía correctora.

"Nuestros tratamientos han cambiado, pues ahora tenemos muchos pacientes que antes no podrían acceder a él debido al obstáculo del transporte", asegura. "El año pasado sólo tratamos a 100 y practicamos 163 intervenciones; en lo que va de año ya llevamos 253".

Los médicos de la clínica Comprehensive Community Based Rehabilitation in Tanzania (CCBRT) afirman que el precio medio de un billete de ida y vuelta en autobús para una mujer que se desplace desde una zona rural para ser tratada es de 60 dólares, una cantidad prohibitiva en un país donde la mayoría de la población sobrevive con 2 dólares al día.

"Utilizamos el teléfono móvil para formalizar la transferencia de las subvenciones de transporte a las comunidades, con el fin de que las mujeres afectadas puedan llegar a nuestras instalaciones. También nos hacemos cargo del coste de su alojamiento en el hospital", afirma Erwin Telemans, director de la clínica.

Fuente: CanalPDA

El SMS ya no es el rey de Año Nuevo

2010-12-27T19:11:00.000+01:00

Los españoles enviarán entre 16,4 y 18,7 millones de SMS durante la primera hora de 2011 para felicitar el año, lo que supone entre un 15% y un 25% menos de mensajes que en los primeros sesenta minutos de 2010, según una estimación realizada por el portal de telefonía móvil movilonia. Se trata del segundo año consecutivo en el que se registra un menor volumen de mensajes para felicitar el Año Nuevo, debido principalmente a que cada vez son más los usuarios que optan por las redes sociales, entre ellas Facebook, Twitter y Tuenti, para desear un buen comienzo de año.
Fuente: Europa Press

Crece el número de personas que afirman ver anuncios publicitarios mientras navegan a través del móvil

2010-12-21T09:52:00.003+01:00

Según el estudio realizado por Antevenio Mobile entre 10.000 internautas mayores de 18 años, se eleva en 15 puntos el número de personas que ha accedido al Internet móvil respecto a 2009 y los que navegan, lo hacen con mayor frecuencia

Según los datos recogidos en el este estudio, un 62% de los encuestados declara haber navegado alguna vez a través de su teléfono móvil, un 15% más que en 2009. Incrementa en un 22% el número de personas que accede a diario, es decir, navega más gente y con mayor intensidad.

Leer el correo es el principal motivo de acceso de los usuarios (69%), pero crecen con fuerza la navegación (60%) y el acceso a redes sociales (43%), lo que implica una utilización más lúdica del canal. La ubicuidad y poder aprovechar los tiempos muertos (sobre todo de transporte) son las principales ventajas de la navegación móvil frente a la del ordenador.

Respecto a los terminales, suben con fuerza las cuotas de mercado de IPhone (del 5% al 15%) y de Blackberry (del 5 al 10%) y disminuye la de Nokia al 39% (frente al 48% de 2009).

El 81% de los “movilnautas” navega off portal, es decir, no accede a Internet móvil a través del portal de su operador (Movistar Emoción, Vodafone Life, Orange World) sino que acude directamente a las páginas que más le interesan. La navegación on portal se sustituye en gran medida por la navegación a través de aplicaciones nativas. Los compañías que han puesto el móvil en el centro de su estrategia mantienen su posición hegemónica. En web móvil Google, You Tube, Facebook, MSN y Tuenti son los portales más visitados.

Respecto a las aplicaciones, las más utilizadas son las de redes sociales (61%), medios de comunicación (49%), información práctica (autobuses, restaurantes, zonas Wi-Fi; 33%), juegos 28% y aplicaciones de marcas (19%)

El 43% de los encuestados manifiesta entrar en redes sociales a través del móvil, (con un crecimiento de 25 puntos respecto a 2009) aunque la mayoría continúa haciéndolo menos del 25% del tiempo que navega por ellas.

Fuente: Puro Marketing

Los SMS siguen siendo un gran recurso para el marketing móvil de las empresas

2010-11-25T12:22:00.000+01:00

Aunque los mensajes de texto parecen algo del pasado que ya utilizábamos cuando los teléfonos móviles no tenían ni pantalla de color y el futuro se supone que son los smartphones y la multitud de aplicaciones que se desarrollan, a los SMS todavía les queda mucha vida.

Las ventas de smartphones se han incrementado en el último año pero no han alcanzado la cifra esperada de unidades vendidas. Por el contrario, casi todos los usuarios de teléfonos móviles pueden enviar y recibir mensajes y es un mercado mucho más amplio, tanto en Norteamérica como en el resto del mundo, que las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar para desarrollar estrategias de marketing.

El marketing de SMS permite llegar a un mayor número de consumidores y según John Pephrey, CEO de One-Txt, “la estrategia a seguir es encontrar el nicho de mercado adecuado como nos pasó a nosotros con América del Sur y África donde el acceso a teléfonos móviles es más habitual que disponer de teléfono fijo o internet por lo que el móvil se convierte en el acceso al mundo exterior”.

Pero aunque el marketing de SMS tenga muchas posibilidades lo verdaderamente importante es realizar un plan estratégico que recoja aspectos tan importantes como la personalización, la cercanía y la inmediatez. Utilizar los SMS como un canal en el que iniciar conversaciones con los clientes aportándoles un valor y un beneficio.

Pero el marketing de SMS también tiene sus limitaciones, una de las más importantes son los 160 caracteres que conforman los mensajes y que dificulta entablar relaciones con los usuarios. Otro factor a tener en cuenta es conocer cómo reciben los consumidores los SMS ya que no todos tienen un número ilimitado de mensajes o acceso a MMS y si les va a costar dinero a los usuarios realmente tiene que merecerles la pena. Por último con el marketing de SMS se llega a un mayor número de consumidores pero también se logra una menor interacción.

En cualquier caso, se trate de una gran empresa o una pyme, los consejos para hacer una buena estrategia de marketing vía SMS son los mismos, se debe ofrecer a los usuarios un valor añadido haciendo hincapié en la cercanía y teniendo en cuenta las tradiciones y normas culturales de cada mercado.

Fuente: PuroMarketing

El marketing de las empresas subestima el uso móvil de la web

2010-11-11T19:03:00.000+01:00

Casi un 40% de la población de Europa Occidental realiza un ‘uso sofisticado’ de sus móviles, pero solo un tercio de las firmas cuentan con estrategias de marketing para el móvil, de acuerdo con las conclusiones de un sondeo llevado a cabo por Forrester.

El estudio "Europe Mobile Technographics: 2010", realizado por Forrester mediante entrevistas a 25.000 adultos de Europa Occidental, identifica seis grupos de usuarios móviles, con respecto a los que, según la firma consultora, las empresas deberían segmentar sus estrategias y mensajes de marketing móvil. Los grupos se han establecido de acuerdo al nivel de uso de servicios de datos móviles, la frecuencia de utilización de tales servicios y el grado de sofisticación de las aplicaciones empleadas.

Aunque el 12% de los adultos europeos se encuentran ‘superconectados’ –es decir, usan servicios de Internet móvil al menos semanalmente-, el grupo más común es el formado por los ‘comunicadores’, con un 36%. En este segmento se encuadran los usuarios que se comunican al menos semanalmente mediante SMS, o que han utilizado mensajes multimedia MMS, mensajería instantánea o correo personal en sus móviles al menos mensualmente. Sin embargo, el 10% de la población europea sigue perteneciendo al grupo de los ‘inactivos’, integrado por aquellos que no tienen teléfono móvil. Los otros grupos identificados por Forrester son los ‘entertainers’, "conectores’ y "conversadores’.

"El primer paso para desarrollar o readaptar la estrategia móvil es analizar el comportamiento con los móviles de la audiencia objetivo”, afirma Thomas Husson, analista de Forrester y autor del informe. "Hay que tener en cuenta que estas audiencias cambian notablemente por países, por lo que resulta crítico adoptar un enfoque pragmático y evitar marcos de actuación paneuropeos."

En el estudio se afirma, por ejemplo, que, pese a que el grupo de ‘comunicadores’ básicamente solo hable y use los mensajes en sus móviles, no debería ser excluido de las estrategias de marketing y producto. De hecho, el 30% de los ‘comunicadores’ europeos reciben alertas por SMS y el 6% afirman estar interesados en recibir publicidad en el móvil a cambio de disfrutar de servicios gratuitos.
Fuente: Network World España

La Policía activa un sistema para atender por SMS a los sordos

2010-11-10T18:55:00.000+01:00

Una discapacidad auditiva no es ya obstáculo para que los sordos se comuniquen con la Policía Local para recabar información, dar cuenta de una emergencia o solicitar la presencia de los agentes, todo ello gracias al protocolo activado ayer por parte del cuerpo municipal, un sistema pionero en Andalucía (solo hay un precedente similar en España, en Valencia) gracias mensajes de SMS.

El mecanismo adoptado es fruto del trabajo conjunto de la Policía Local, la oficina para la Accesibilidad de Urbanismo y la Asociación Provincial de Personas Sordas de Córdoba, colectivo que representa a cinco mil personas en Córdoba y que preside Carlos Granados. Precisamente, Granados presentó el dispositivo a la prensa junto a los concejales de Seguridad, José Joaquín Cuadra, y Urbanismo, Francisco Tejada, quienes detallaron el funcionamiento del sistema.

En primer lugar, mediante un SMS al 7743 (a partir del 20 de noviembre será al 217743), una pantalla en la centralita dará a conocer el mensaje con preferencia absoluta a un agente. El protocolo fija que el usuario mande el SMS con no más de 140 caracteres y la clave "Pol" seguida del mensaje cuando no necesite que se persone en el lugar un intérprete de signos, mientras que usará "Pol (espacio) ilse" cuando sí crea necesaria esta ayuda. El usuario debe explicar brevemente los hechos y en qué lugar han ocurrido y el agente responderá siempre inmediatamente, como mínimo, con la fórmula "mensaje recibido". Será este agente el que derive la llamada a compañeros o a otros cuerpos de emergencia, además de requerir, si es preciso, el servicio de urgencia de 24 horas de Intérpretes de Lengua de Signos (Ilse).

Fuente: Diario Córdoba

Más del 93% de los usuarios móviles darían su permiso para recibir publicidad en su móvil a cambio de descuentos en su factura

2010-11-02T21:51:00.003+01:00

Conocer el uso de los jóvenes del móvil en España. Conocer su opinión sobre los contenidos y servicios que les aporta y recoger la percepción que tienen de posibles formatos publicitarios que se pueden utilizar a través del móvil. Este es uno de los principales objetivos del ambicioso estudio "Móviles y Publicidad: percepción, usos y tendencias" desarrollado por Zed Digital, centrado en un target joven definido por individuos de entre 14 y 40 años.

Entre algunas de las conclusiones más relevantes del estudio destacar que más de nueve de cada diez usuarios (93,7%) de telefonía móvil darían su permiso para recibir publicidad en su móvil si obtuviesen descuentos en la factura telefónica o puntos de fidelización de su operador. El 53% daría permiso para recibir publicidad en su móvil sin ninguna contraprestación. Porcentaje que aumenta en función de otros aspectos como el propio interés por el tipo de contenidos. De forma relacionada, el 83% de los usuarios de internet móvil encuentran interesante mensajes publicitarios relacionados con el lugar donde estén.

El cuanto a la diversidad de los formatos para el envío de publicidad que más atraen a los consumidores, el más valorado es el MMS de vídeo, con un 28,0%. En segundo lugar se encuentran los Videos patrocinados (20,4%), Apliaciones (15,5%), sms (9,9%) y MMS Multimeida (9,5%).

Otros de los aspectos detacados del estudio hace referencia a la percepción del consumidor sobre la publicidad móvil y su propio impacto de forma que, según el estudio, el 72% recuerda ver publicidad en su móvil, el 30% se fija en la publicidad y un 57% ha hecho click en alguna ocasión sobre un anuncio.

Tiempo y Ocio Libre, Música, Deportes, Noticias y Viajes figuran entre los temas y tipos de contenidos patrocinados por una marca que más interesan a los usuarios.
Fuente: PuroMarketing.com

Los smartphones ya suponen el 19% de las ventas de móviles en España

2010-10-31T20:42:00.000+01:00

Quienes piensen que los móviles inteligentes (esos teléfonos que la gente empieza a conocer como smartphones y que hacen mucho más que limitarse a llamadas y mensajes SMS) son los reyes del cotarro, están muy equivocados. Según datos que se desprenden de un reciente estudio, menos de dos de cada diez teléfonos que se venden en España pertenecen a esta categoría.
Sin embargo, los fabricantes cada vez presentan más dispositivos de esta gama. La razón habría que hallarla en otro dato. Y es que el 49 por ciento de los ingresos registrados en el campo de la telefonía móvilprocede de las ventas de smartphones (que son notablemente más caros que los móviles convencionales).Esta tendencia se ha disparado desde el año anterior, que distribuía los ingresos a razón de un 18,8 por ciento provenientes de los smartphones y un 81,2 por ciento a razón de móviles tradicionales.

En cualquier caso, que el 19 por ciento de los móviles vendidos en España sean smartphones siga siendo un dato más anecdótico que representativo no quita que la aceptación de esta tecnología quede patente en un acelerado crecimiento en la venta de estos aparativos.
Y es que en el mismo periodo del año pasado, sólo un ocho por ciento de los teléfonos que se vendían en nuestro país eran smartphones. De este modo, advertimos un aumento de más de cien por cien en el ascenso de los móviles inteligentes en el mercado, una tendencia que podría continuar ascendiendo.
No obstante, cabe recordar que con este dato queda más que rubricado el hecho de que, hasta que llegue una verdadera equiparación en las ventas de móviles convencionales y smartphones, estos últimos siguen siendo un producto relativamente minoritario en el sector.
Fuente: Tuexpertomovil

Los SMS recordatorios facilitan cumplir el tratamiento de la esquizofrenia

2010-10-31T20:39:00.000+01:00

Los pacientes afectados por esquizofrenia que reciben un SMS a través de móvil, en los que se les recuerda tomar la medicación, mejoran un 50 por ciento su adherencia al tratamiento. Así lo indica un estudio de AstraZeneca, realizado en colaboración con 56 psiquiatras nacionales, presentado en el XIV Congreso Nacional de Psiquiatría celebrado en Barcelona entre el 18 y el 22 de octubre.
Fuente: El Global

Se envían 200 mil SMS por segundo

2010-10-20T10:45:00.000+02:00

Casi 200.000 mensajes de móvil se envían cada segundo en todo el mundo, según informó hoy la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

El número de SMS enviados se ha triplicado entre 2007 y 2010, al pasar de 1,8 billones hace tres años, a los 6,1 billones que se alcanzaron al principio del presente.

Así, con un coste medio en el mundo de 0,07 dólares (0,05 euros) por mensaje de texto, el tráfico de SMS generó al minuto unos 812.000 dólares (576.000 euros), y para el operador con más abonados del mundo, China Mobile, representó en 2009 el 12 por ciento de sus ingresos.

De acuerdo con la UIT, se estima que a final de este año existirán 5.300 millones de suscripciones a teléfonos móviles en el mundo, de los que 940 millones abonos contarán con servicios de 3G.

“Hay países en los que la penetración del móvil alcanza al 200 por ciento de la población, es decir, que hay dos móviles por persona”, señaló en rueda de prensa la responsable de Mercados de Información de la UIT, Susan Teltscher, que sólo reveló datos por regiones.

Por ejemplo, en los países desarrollados, el mercado de la telefonía móvil “se acerca a la saturación”, con una media prevista para final de 2010 de 116 suscripciones por cada 100 habitantes.

Al mismo tiempo, la penetración de los móviles en los países en desarrollo llegará al término de este año al 68 por ciento de la población, gracias a lo cual su número total de abonos supondrán el 73 por ciento de todo el planeta.

Ahora, el acceso a las redes de móviles está disponible para 9 de cada 10 habitantes del mundo, y para 8 de cada 10 de entre quienes viven en zonas rurales, destacó esta organización de Naciones Unidas.

Respecto a los usuarios de internet, que se han doblado entre 2005 y 2010, la UIT calculó que a finales de año existirán 2.000 millones de personas con acceso a la red, de los que 1.600 millones se conectarán desde sus casas.

Es decir, que el 30 por ciento de los habitantes del planeta tendrán acceso a la red, aunque de una forma desigual, pues en los países desarrollados esta cifra supondrá el 71 por ciento de su población, mientras que en África sólo representará al 9,6 por ciento.

“Hay países, como España, Estonia y Finlandia que han declarado el acceso a la red como un derecho legal para sus ciudadanos”, remarcó la UIT, aunque para Teltscher, “los precios de conexión siguen muy elevados, aunque estén a la baja".

Especialmente, resulta “prohibitivo” el precio del acceso a la banda ancha fija, que en el mundo contará a final de este año con 555 millones de suscripciones, lo que se traducirá en el 8 por ciento de la población del globo.

Sin embargo, en los países en desarrollo, sólo existen 4,4 abonos por cada 100 habitantes, mientras que en los países desarrollados este índice de penetración alcanza al 24,6 por ciento de los ciudadanos.

La diferencia según la velocidad de conexión se aprecia en que, por ejemplo, con un acceso a internet de 256 Kpbs, la descarga de una película de alta calidad (4GB) tarda casi 35 horas, mientras que con una conexión de 100 Mbps, se hace en poco más de 5 minutos, según la UIT.
Fuente: EFE

Los adolescentes prefieren enviar SMS que hacer llamadas

2010-10-18T08:19:00.003+02:00

Un reciente estudio de Nielsen revela que los jóvenes y adolescentes utilizan más sus móviles para enviar mensajes de texto SMS que para realizar llamadas, así como que la inmensa mayoría (el 94%) de ellos se consideran a sí mismos como usuarios avanzados de servicios de datos móviles.

Según Nielsen, que ha basado su estudio en un sondeo realizado entre 60.000 usuarios, los adolescentes de entre 14 y 17 años envían/reciben una media de 3.339 mensajes de texto cada mes, mientras que cada joven de entre 18 y 24 años manda/recibe una media mensual de 1.630 SMS.

Son las chicas las que más uso hacen de este tipo de comunicación. En este caso, la media de SMS enviados mensualmente por cada usuaria aumenta a 4.000 mensajes enviados o recibidos al mes.

Por otra parte, el informe de Nielsen revela que el tráfico de datos móvil en general está aumentando progresivamente, en gran parte estimulado por el creciente éxito de los smartphones entre los usuarios.

Así, el tráfico de datos entre abril y junio de 2010 experimentó un incremento de nada menos que un 400% respecto al mismo período del año anterior, alcanzando una media de 62 MB por adolescente.

Fuente: PC Actual

Seis mensajes por hora, y subiendo

2010-10-16T22:55:00.000+02:00

Para aquellos que afirmaban que el sms estaba de capa caída, desde Estados Unidos llegan cifras incontestables. A pesar de que los beneficios por mensajes de texto en España se han disminuido considerablemente durante el último año, Norteamérica sigue, como siempre, sus propias tendencias. Según un estudio hecho público por Nielsen, el adolescente medio estadounidense envía más de 3.000 mensajes de texto por mes. Sí, más de seis mensajes por hora descontando la franja nocturna.

Fuente: Silicon News

Los europeos son los usuarios que más SMS envían

2010-10-13T20:43:00.000+02:00

Según un estudio desarrollado por ComScore, el comportamiento de los usuarios de teléfonos móviles es muy diferente dependiendo del área geográfica de la que procedan. Los europeos encabezan el ranking de envío de mensajes de textos en comparación con EEUU y Japón, ya que lo hacen el 80 por ciento de los usuarios. Por su parte, los japoneses utilizan más el móvil para conectarse y descargarse aplicaciones y los estadounidenses son los que más lo utilizan para conectarse a redes sociales.
Fuente: Tendencias Científicas

Los ingresos por SMS caen un 20%

2010-10-11T00:13:00.001+02:00

Según los últimos datos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones el segundo trimestre del año se saldó con un descenso del 2,9% de la actividad telefónica. Y una de las mayores caídas es en la actividad de los mensajes cortos SMS.
Durante el segundo trimestre del año el sector ingresó 9.743 millones de euros (-2,9%). La telefonía fija 1.475 millones de euros (-6,3%) y la móvil3.508 millones (-3%). Los ingresos ligados a los servicios de Internet se mantuvieron prácticamente igual: 980 millones de euros (0,2%).
El único tráfico que incrementó su facturación fue el de llamadas a fijos nacionales, con 308 millones de euros (8,8%), mientras que se registraron descensos en los ingresos por llamadas internacionales, con 91,82 millones de euros (-12,5%) y en llamadas a móviles, 243 millones de euros (-9,3%)
El número de líneas en servicio se mantuvo prácticamente igual, con 20,03 millones (-0,3%). La tasa de penetración de la telefonía fija se situó en 42,9 líneas por cien habitantes.
En la telefonía móvil destaca el aumento de los ingresos ligados al tráfico de datos, con 479 millones de euros, un 39,2% más que durante el segundo trimestre del año anterior. Es la segunda fuente de negocio de la telefonía móvil,por debajo del tráfico de voz. Los ingresos por mensajes cortos (SMS) caen un 19,4%, hasta los 303 millones de euros, y también cae la cantidad de mensajes: 2.148 millones de SMS (-14,7%)
Los ingresos por servicios de Internet apenas aumentaron con respecto al mismo trimestre de 2009: unos 980 millones de euros (0,2%). Los mayores incrementos se registraron en los servicios de acceso a Internet residencial con 658 millones de euros (4,7%).
El número de líneas se situó en los 10,1 millones (7,4% más). Destacaron las 666.314 líneas que se añadieron al segmento residencial, un 8,4% más que durante el mismo trimestre del año anterior. La tasa de penetración de los servicios de acceso a Internet es de 21,6 líneas por cada cien habitantes.

El trasplante vía SMS ya es una realidad en España

2010-09-02T09:43:00.000+02:00

Sanidad presenta un nuevo sistema de comunicación que permite gestionar las donaciones y trasplantes vía SMS. El sistema, coordinado por la Organización Nacional de Trasplantes y Fundación Vodafone reducirá el tiempo entre la donación y el trasplante.

CARLA es un nuevo sistema de comunicación entre los profesionales que intervienen en el proceso de donación y trasplante, que recoge información del sistema central de la Organización Nacional de Trasplantes y a través de telefonía móvil distribuye SMS con avisos de posibilidades de donación entre los coordinadores autonómicos y hospitalarios de la red de trasplantes Española.

El sistema desarrollado conjuntamente por la ONT y Fundación Vodafone, permite el envío de todos los datos para valorar al donante y la idoneidad de los órganos y verificar el grupo sanguíneo del donante. Según explica el secretario general de Sanidad, José Martínez Olmos, 'antes el proceso de gestión era por vía telefónica; ahora la información se pone en conocimiento de la ONT, quien procede a su distribución. Así, los coordinadores de trasplantes reciben un SMS en su móvil con la información del posible donante, y en caso de compatibilidad, se procede a la solicitud del órgano'.

Fuente: PRNoticias

La banca a través del móvil se dispara con los 'smartphones' y la bajada de tarifas

2010-08-24T08:17:00.000+02:00

La banca a través del móvil se ha convertido en una de las pocas fuentes de alegría para el sector financiero español, sumido desde hace dos años en un severo proceso de reconversión. Este canal, que permite ofrecer todos los servicios accesibles desde las páginas web de las entidades, enviar alertas de operaciones e incluso realizar ofertas de créditos personalizados, es uno de los escasos focos de esperanza para la industria.

En 2009, 954.000 españoles se conectaron a la web de su banco o caja a través del teléfono móvil, de acuerdo con un estudio realizado por Nielsen para La Caixa. Además, entre seis de las mayores entidades financieras del país enviaron más de 100 millones de SMS a sus clientes.

Aunque el uso de esta vía de comunicación con el banco sigue siendo minoritario, los últimos datos indican que se va a generalizar muy pronto.

"La aparición de 'smartphones' como el iPhone o el Nexus One y el abaratamiento de las tarifas de operadoras están disparando el consumo de banca por el móvil", explica Nicolás Moya, director de movilidad de Bankinter, uno de los bancos pioneros en este campo. "Desde hace dos años, el número de clientes que usa este canal se duplica cada dos meses. Pensamos que, para 2012, la mayoría de nuestros clientes utilizará el móvil como un elemento importante de relación con el banco".

Un crecimiento "exponencial"

La misma impresión tiene Federico Rodríguez Castillo, director de servicios operativos y canales en Banco Sabadell. "Creemos que la banca móvil va a crecer exponencialmente en España. Para 2010, estimamos que el 15% de las conexiones a nuestra página web se hará a través del móvil, lo que supondría unos 350.000 usuarios. En 2011 esperamos que ese porcentaje suba hasta el 40%", asegura el directivo.

Uno de los últimos acicates para esta tecnología ha sido la comercialización en España del iPad de Apple, un híbrido entre los pequeños portátiles y los móviles de pantalla táctil. Tanto Sabadell, como Caixa Galicia, Caja Madrid o La Caixa ya han lanzado aplicaciones para acceder a sus páginas desde el nuevo tablet PC.

La caja catalana es una de las entidades que más está apostando por la nueva tecnología. De acuerdo con el citado estudio de Nielsen, su cuota de mercado en este canal es del 56% -con 530.000 usuarios únicos-, al cierre de 2009. Durante el primer semestre del presente ejercicio, la entidad presidida por Isidro Fainé ha incrementado un 116% sus clientes de banca móvil.

Uno de los últimos servicios que ha puesto en marcha La Caixa -así como Popular, BBVA y Sabadell-, es la "realidad aumentada" para localizar oficinas. Esta tecnología consiste en situar sobre una imagen captada por el móvil información útil que se suma a lo que aparece en pantalla.

Hasta hace poco, el aprovechamiento de los móviles como canal bancario era muy limitado. La inmensa mayoría de las entidades financieras se limitaba a enviar SMS a sus clientes para confirmarles la retirada de efectivo en un cajero o el ingreso de la nómina. Ahora, con la generalización del acceso a internet, los móviles permiten realizar el 98% de la operativa bancaria desde la palma de la mano: desde transferencias a compra de acciones.

Además, recientemente se han empezado a extender las promociones por SMS. "Durante 2009 realizamos más de 20 ofertas a distintos segmentos", explica Enrique Martínez, director del canal móvil de Banco Popular. Con este canal, se potencia la imagen innovadora del banco, con bajo coste y con ratios de aceptación por parte del cliente muy razonables", comenta. En el caso de Banco Sabadell, el nivel de respuesta a través del móvil es el doble que desde el ordenador personal.

La banca española es pionera en este campo. No en vano, Santander ha sido la primera entidad de Reino Unido en enviar SMS para la confirmación de transferencias.

La cifra

40 millones de mensajes SMS envío en 2009 Bankinter a sus clientes para informarles sobre operaciones financieras.

El número de prestaciones sube cada día

La variedad de servicios bancarios accesibles desde el teléfono móvil crece exponencialmente: desde contratar un préstamo, hasta cobrar un cheque.

Pagar directamente con el móvil ya es posible en Sitges. La Caixa, Telefónica y Samsung han puesto en marcha un proyecto piloto con 1.500 usuarios y 500 comercios adheridos. Para realizar una compra, el cliente tan sólo tendrá que aproximar el móvil al Terminal de Punto de Venta (TPV) después de que el comerciante haya introducido el importe.

Cobrar cheques a través del teléfono portátil es uno de los últimos proyectos que está desarrollando Banco Sabadell. Una fotografía del talón funcionaría como un escáner para comprobar su autenticidad.

Financiar una compra. Bankinter y otras entidades envían un mensaje al cliente nada más realizar una adquisición, ofreciendo la posibilidad de pagarla a plazos. Con el envía de un SMS, el crédito queda formalizado.

Transferencias. Varios bancos permiten enviar dinero de móvil a móvil, sabiendo el nombre del destinatario pero sin necesidad de conocer el número de cuenta.

Móvil como TPV. Otro de los proyectos en que trabajan La Caixa y Banco Sabadell es convertir el teléfono en un datáfono para tramitar pagos realizados con tarjetas. Este servicio sería muy apreciado en aquellas zonas donde no hay red fija de teléfono.

Un ticket-teléfono. La Caixa permite comprar entradas para espectáculos en internet y, tras generar un código bidimensional, convertir el móvil en el ticket. Con pasarlo frente a un escáner, reconocerá la entrada adquirida.

Fuente: Cinco Días

BBVA lanza un servicio de financiación automática a través de teléfono móvil

2010-08-18T09:33:00.000+02:00

BBVA acaba de poner en marcha un servicio de financiación para sus clientes a través de móvil. Para disfrutar de él basta con tener un terminal telefónico y ser titular de una tarjeta de crédito del banco que permita el pago aplazado.

El servicio, denominado Financiación Móvil, opera de forma sencilla. El usuario realiza una adquisición con su plástico en cualquier comercio. En ese momento, le llega un mensaje de texto a su celular ofreciéndole la posibilidad de repartir en varias cuotas el importe de la compra. El SMS especifica todos los detalles de la operación como el aplazamiento, el importe de cada pago periódico, así como el tipo de interés que se aplica a la transacción.

El contrato sólo entra en vigor si el cliente responde al mensaje remitido por BBVA. Si lo ignora no se materializa la financiación.

La entidad aclara que "a aquellos clientes con determinado perfil y que hayan dispuesto de más de un porcentaje del límite de crédito de su tarjeta, se les ofrecerá por el mismo canal móvil la posibilidad de aplazar el saldo pendiente en varias cuotas mensuales".

La iniciativa se enmarca dentro de la apuesta del área de medios de pago de BBVA "por la innovación basada en nuevos canales". En su desarrollo han colaborado distintas áreas del banco.

Fuente: Cinco Días

La salud, otra oportunidad de negocio en torno a los dispositivos móviles

2010-08-17T09:36:00.000+02:00

La firma analista ABI Research ha publicado un nuevo informe a nivel mundial relacionado con el despliegue de servicios para dispositivos móviles en torno a la salud.

En el estudio se pronostica un volumen de negocio de 7.700 millones de dólares en 2014, debido al creciente interés por acercar a los ciudadanos este tipo de servicios, así como los profesionales de la salud.

Desde los servicios de mensajería, como los SMS o el correo electrónico, hasta los relacionados con las aplicaciones de productividad, serán los que lideren este crecimiento, algo que llevará al segmento a ascender hasta el 10% de cuota con respecto a todos los ingresos que se generen en el campo móvil.
“Los profesionales de la salud tendrán la oportunidad de acceder desde sus dispositivos móviles a aplicaciones tradicionales de escritorio para conocer datos de pacientes, los cuadrantes de horarios para las consultas, consultar radiografías o incluso aplicaciones con guías de medicamentos”, ha señalado San Shey, director de ABI Research.
Fuente: eWEEK

La CMT dinamita el negocio de los SMS premium

2010-07-31T22:35:00.000+02:00

La CMT, el regulador de las telecomunicaciones que preside Reinaldo Rodríguez, ha emitido una resolución histórica que obliga a las grandes operadoras (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y Euskaltel) a modificar las relaciones que mantienen con las proveedoras de servicios de valor añadido, es decir, las empresas que proporcionan los contenidos o los servicios que utilizan los SMS premium.

Hasta ahora, todas las grandes operadoras habían impuesto, de forma monolítica, un modelo por el que cobraban el 50% de los ingresos que obtenía el proveedor de servicios de valor añadido, independientemente del precio que estableciera el proveedor por sus servicios.

Es decir, que de los 500 millones anuales que genera este negocio, alrededor de 250 millones se quedaban en manos de los operadores. Sin embargo, en mayo de 2008, Alterna Project –integrada en el grupo Eurostar Mediagroup y que utiliza los SMS premium para proporcionar servicios de televotación o de concursos a las cadenas de TV – denunció a la CMT que no había podido negociar ningún tipo de acuerdo con las operadoras y que éstas le habían impuesto el modelo estándar de cobrarle el 50% de sus ingresos.

Ahora, el regulador establece que el modelo impuesto por las operadoras no es razonable. La CMT considera que el cobro del 50% del precio que establezca el proveedor del servicio a sus clientes desvincula la tarifa que cobra el operador de los costes en los que incurre por prestar el servicio y que, por tanto, se fija un coste mayorista arbitrario.

El desequilibrio supone que los precios mayoristas que las operadoras cobran a las prestadoras de servicios de valor añadido –como Alterna– son unas cuatro veces mayores que los precios que cobran por un SMS normal.

La CMT ha obligado a las cuatro grandes operadoras a negociar un nuevo contrato con Alterna por el que cobren un único precio unitario el servicio y que, además, esté vinculado a los costes reales en los que incurren las compañías por prestar sus redes, unos costes que la CMT estima mucho menores que las tarifas que cobran. Además, el regulador establece un límite máximo a esta tarifa mayorista: no puede superar el coste de un SMS normal, unos 15 céntimos
.
Tarifas más baratas
La resolución sólo afecta, por ahora, al negocio que las operadoras mantienen con Alterna, pero abre la puerta, con toda seguridad, a que el resto de las empresas que utilizan los SMS premiun reclamen las mismas condiciones, mucho más beneficiosas.

Las dos patronales de empresas de servicios de valor añadido sobre el móvil (Ava y Aesam) se han personado como interesadas en el procedimiento. Si las operadoras se ven obligadas a modificar las tarifas que aplican a todo el sector, supondría un fuerte recorte de sus ingresos, que podrían caer de los 250 millones de euros actuales a aproximadamente la cuarta parte.
Fuente: Expansion

Los SMS generaron 473 millones de euros en 2009

2010-07-14T19:47:00.001+02:00

La industria de contenidos para móviles ha visto cómo en 2009 se reducía su facturación en un 10% respecto al año anterior, pasando de los 748 millones de euros facturados en 2008 a los 673 millones del año pasado, según cifras de AETIC.

La caída de este segmento se debe a principalmente a la crisis general que atraviesa la economía, pero no únicamente, ya que según recoge el Informe Anual de AETIC, “la incertidumbre generada por el cambio de regulación del mercado” también ha tenido mucho que ver.

Dentro de este mercado, la principal fuente de facturación siguen siendo los contenidos generados por los operadores tradicionales, que representan el 70% de la actividad total y que llegaron a los 473 millones de euros facturados en 2009.

Por otro lado, las más perjudicadas por la crisis en este ámbito han sido las empresas que gestionan servicios gratuitos como alarmas médicas o mensajes informativos que perdieron un 24,9% de volumen de negocio respecto al año anterior.

El informe de AETIC sobre el sector apunta a los contenidos WAP como una de las actividades incipientes a tener en cuenta, ya que ha conseguido un notable crecimiento en poco tiempo, llegando a una facturación de 70 millones de euros.
Fuente: Silicon News

Las llamadas y SMS crecieron en la prórroga del partido

2010-07-12T21:38:00.002+02:00

Las llamadas por móvil y los mensajes SMS registrados en la prórroga del partido entre España y Holanda y después de la victoria, crecieron de forma importante, según los datos facilitados hoy por las cuatro operadoras.

Entre las 23 y las 24 de la noche, Telefónica registró 2.221.000 mensajes SMS frente a los 720.000 de un domingo normal. Vodafone informó de que las llamadas de voz por móvil entre las 22,55 y las 23,30 aumentaron un 325% y los SMS un 225%, mientras que Orange registró un incremento del 193,7% de SMS y de un 250% de voz entre las 23 y las 24 horas. Por su parte Yoigo, informó de que el minuto con más SMS fue hacia las 23,09, con el gol de Iniesta, con un incremento del 600% respecto a un día normal, mientras que en los cuatro minutos posteriores el incremento fue del 500%. Entre las 23,00 y las 23,30 el tráfico de llamadas de Yoigo creció un 134%.
Fuente: EFE

Mobile Shopping en Sitges

2010-07-08T13:13:00.002+02:00

Mobile Shopping es un proyecto de La Caixa, Telefónica y Visa que se han unido para ofrecer un nuevo concepto en la que el pago se realiza a través del móvil. Sitges ha sido la primera ciudad elegida para experimentar esta nueva tecnología y ya son 1500 los clientes de La Caixa y Movistar que pueden realizar sus compras en más de 500 establecimientos de la ciudad simplemente acercando el teléfono móvil a un TPV. Más info aquí

Nuevo timo: cuidado con el SMS del banco

2010-07-07T20:36:00.000+02:00

Los mensajes SMS que envían los bancos a nuestros móviles avisando de las operaciones que realizamos con tarjeta son el blanco de un nuevo timo. Hay que estar atentos.
Las nuevas tecnologías son terreno abonado para los ciberdelincuentes: phishig, spam y otro tipo de engaños están a la orden del día.
Esta vez, la alerta es provocada por los SMS del banco.
Muchas entidades bancarias ofrecen a sus clientes la posibilidad de enviar un SMS a su móvil informando cuando se realiza una operación con la tarjeta de crédito, así como del importe que se carga.
Pues bien, parece que este servicio, muy recomendable pues es una garantía adicional de seguridad en el uso de tarjeta, ha sido el escogido para “planear” un nuevo tipo de fraude a los consumidores.

¿En qué consiste?
Al parecer, envían un SMS informando de una operación inexistente, una compra con la tarjeta con la que le han cargado un dinero y facilitando un número de teléfono para contactar en caso de duda.
Y, como es lógico, el usuario que recibe un SMS con el importe de una compra que no ha realizado se encuentra con que le piden le pedirán los datos de su tarjeta, número, fecha de caducidad, CVS para confirmarle que efectivamente se trata de un error, pero el número al que ha llamado no es el de su banco, por lo que le acaba de dar todos los datos a un desconocido.

¿Qué hacer?
Por tanto, si tiene dado de alta el servicio de mensajes al móvi, como un elemento más de seguridad, hace bien. Pero debe desconfiar y si le avisan de un cargo que usted no ha realizado, no llame al teléfono que le facilitan en el mensaje: llame directamente a su oficina bancaria o al número de contacto que aparece en la parte posterior de las tarjetas de crédito. Nunca llame al número que aparece en el SMS: es un ejemplo de “phishing” telefónico para hacerse con esos datos personales.
Fuente:OCU

Las telecomunicaciones españolas ingresaron un 5,4% menos en 2009

2010-07-05T19:58:00.002+02:00

Los ingresos del sector de las telecomunicaciones en España disminuyeron en 2009 un 5,4% hasta alcanzar los 41.765,3 millones de euros, lo que supone el primer descenso en términos absolutos de la última década, motivado por la recesión económica. El parque total de líneas móviles aumentó durante 2009 aunque a ritmos menores que en los anteriores, hasta alcanzar los 51,1 millones de líneas, equivalente a una penetración de 109,3 líneas por cada 100 habitantes. Según el presidente de la CMT, se trata de un mercado "saturado" por lo que se refiere a SMS y voz. A su juicio, el futuro de las infraestructuras móviles se basa en el aumento del negocio por incrementos de la banda ancha y otros servicios".

Crear un caso de negocios para el Marketing Móvil

2010-06-28T12:22:00.002+02:00

El marketing móvil crea oportunidades para los consumidores una experiencia puntual e íntimo, pero a menudo mal entendido. Y a diferencia de tácticas como la búsqueda en línea, correo electrónico, y la mercadotecnia social, pocas marcas destinan recursos económicos al desarrollo móvil, es decir, casos de negocios y modelos de retorno de la inversión debe ser cementado por adelantado. La buena noticia es que los consumidores ya están móvil. Cientos de millones de consumidores norteamericanos están comprometidos con sus dispositivos móviles.

Muchos vendedores están abrumados por las tecnologías y la terminología que se incluyen en "móviles". Sin embargo, los componentes fundamentales del marketing móvil son directas, apoyo a la comercialización y los programas básicos de comunicación, y entregar resultados claros y medibles.

Éstos son algunos consejos para hacer un modelo de negocio móvil:

La Fundación

1. Mensajería de texto (SMS)
Hay más de 300 millones de abonados móviles en América del Norte, lo que representa aproximadamente el 90% de los adultos. Prácticamente todos los dispositivos móviles admite SMS. Los estudios indican que el uso del día a día de los SMS se ha convertido rápidamente emigró en grupos de más edad, con hasta un 50% de penetración entre los baby boomers. Después de voz, SMS es el más ubicuo de la tecnología móvil. Cualquier métrica retorno de la inversión se ve mejor cuando el público potencial es de 300 millones de consumidores.

2. E-mail y Medios de Comunicación Social
El número de consumidores con teléfonos de la característica o el acceso a teléfonos inteligentes cuentas personales o de negocio de e-mail, y el seguimiento estatus de Facebook y tweets, está creciendo rápidamente. E-mail y los medios de comunicación social debe entenderse como componentes del marketing móvil. Teniendo en cuenta lo arraigado de correo electrónico y medios de comunicación social están en la comercialización en línea, los costos adicionales para ajustar la distribución de contenidos para móviles debe ser muy tolerable y considerado como el más fruta que cuelga.

3. Mobile Web
Veinte por ciento de los abonados móviles tienen tanto el dispositivo como el plan de datos necesarios para acceder a la web móvil. El pequeño número de abonados la posibilidad de acceder a la web móvil crea un reto retorno de la inversión. La audiencia potencial disminuye mientras que el desarrollo y aumentar los costes de infraestructura. La web móvil, sin embargo, es vital para las experiencias más interactivo y proporciona acceso a más información a la carta, todo ello mientras el apoyo a los SMS y las tácticas de correo electrónico móvil. La web móvil es un elemento esencial del marketing móvil eficaz.

4. Aplicaciones específicos para cada dispositivo
Muchos vendedores envidiar al bullicio en torno a aplicaciones para el iPhone de otras marcas. Pero los vendedores que buscan crear aplicaciones deben ser cautelosos. El ROI de las aplicaciones es de por sí difícil. Entre el 20% de todos los abonados al servicio móvil con los smartphones, iPhones sólo una fracción propia. Para ofrecer experiencias significativas aplicación a todos los usuarios de teléfonos inteligentes, los mercadólogos deben crear aplicaciones varias (Android, Blackberry, Symbian y Palm) y hacer una gran inversión. Los vendedores que se centran en los usuarios de iPhone se basan únicamente en un público relativamente pequeño de consumidores potenciales para equilibrar sus inversiones.

5. Publicidad móvil
La búsqueda pagada y la publicidad mediante banners están creciendo los mercados móviles. Es necesario entender a la audiencia potencial es los que tienen acceso móvil a la Web. A diferencia de los tradicionales de búsqueda en línea, de búsqueda móvil está implícitamente urgente. El consumidor está dispuesto a tomar medidas, sino que necesitan información y dirección ahora. Los anuncios para móviles de búsqueda pueden incluir los resultados de las tiendas locales, el acceso a las direcciones de conducción, o un simple clic de llamada a la conversión de interés en una venta.
Los componentes fundamentales del marketing móvil debe asignar a las empresas o los casos uso de los consumidores para que el retorno de la inversión en una mayor claridad.

Los ejemplos

1. El servicio al cliente, atención y apoyo
El objetivo de negocio es reemplazar de alto costo, reactiva experiencias de servicio al cliente con un menor costo, las experiencias más proactiva. Ejemplos incluyen la ampliación recursos en línea y servicios automatizados a los dispositivos móviles para la rentabilidad máxima y el acceso a la carta.

El amplio alcance y bajo costo operativo de SMS proporciona un punto de partida lógico para probar el ROI. programas de SMS pueden acceder a los sistemas empresariales de back-end o aplicaciones web para que la información importante disponible bajo demanda, o por medio de notificaciones automáticas. Los ejemplos incluyen los saldos de cuenta, estado del envío, recordatorios de citas, ubicación de las tiendas, y mucho más.

sitios web para móviles son ideales para ofrecer a los consumidores con los servicios de auto-ayuda como preguntas frecuentes o ayuda boletos. Aplicaciones se adaptan a las experiencias de alto valor, tales como chat en vivo o inteligentes programas de respuesta automática.

2. Adquisición, venta, compra e influencia
Los usuarios móviles demostrar ciclos más cortos de compra. Quieren acciones concretas como el contenido de opiniones, descuentos y direcciones ahora. Para los usuarios móviles, triunfa sobre la conveniencia de todos. Enviarle información procesable y conveniencia, y los ingresos seguirán.

SMS y de búsqueda móvil son un buen punto de partida. Las dos tácticas son muy adecuadas para dirigir el tráfico a pie con un calendario preciso de mensajes programado (SMS) o relevante, basada en la ubicación de generación de oportunidades (de búsqueda móvil).

Móvil de contenido Web pueden añadir sustancias más interactivo necesario para algunas decisiones de compra. Por ejemplo, el contenido existente en línea como comentario, característica destaca, o videos de promoción pueden ser re-utilizados para el acceso móvil a los compradores en la tienda. El contenido puede influir en las decisiones de compra de artículos de precio general, la tecnología y artículos de moda, o ayudar a llenar un carro más grande.
inversiones aplicación específica de dispositivos son más costosos, pero el apoyo mCommerce robusta, haciendo una nueva línea en los informes del canal de ingresos.

3. La marca es la percepción y la experiencia
Los dispositivos móviles son relativamente pequeñas, pero las experiencias móviles puede tener un enorme impacto en la percepción del consumidor de la marca. ¿Por qué? Los consumidores aprecian valiosos, contenido relevante entregada cuando y donde más se necesita. Deja al consumidor diciendo que "fue fácil", "que fue útil", o "que era conveniente" y la experiencia de marca es tenido en alta estima. valiosas experiencias móviles convertirse en una adicción, y la fundación de lealtad a la marca y promoción.

Las Matemáticas

Presupuestos para el marketing móvil es más bien incierto. ¿Cómo pueden los publicistas para empezar? Ataque de las oportunidades que, por las matemáticas, son los más adecuados para ofrecer un ROI positivo.

1. Invertir en componentes móviles fundacional primero, tales como SMS, e-mail y seleccione experiencias web móviles
2. Identificar los frutos bajos en los casos de uso del consumidor que mejor mapa para los objetivos de negocio
3. Convertir inicial gana en capital de inversión, la financiación soluciones más sofisticadas y creativas de exploración

Bryce Marshall es el director de servicios estratégicos para Knotice.
Articulo traducido vía google translate. Articulo original aquí

Más de un millón de SMS enviados el año pasado para recordar la cita médica a los pacientes

2010-06-13T19:49:00.000+02:00

El Gobierno de Castilla-La Mancha, a través del SESCAM, envió el año pasado más de 1,3 millones de mensajes al teléfono móvil (SMS) para recordar a los pacientes sus citas médicas, una nueva prestación con la que se pretende mejorar la calidad de la atención sanitaria que se ofrece a los ciudadanos.
Fuente: EuropaPress

Obras Públicas informa del estado de más de 15.500 trámites mediante SMS

2010-06-07T20:00:00.000+02:00

El servicio 'Móvil Copot' de la consejería de Obras Públicas ha atendido, mediante el envío de mensajes a móviles, más de 15.500 consultas de ciudadanos sobre el estado de sus trámites administrativos o sobre convocatorias de exámenes, según informó en un comunicado el director general del ramo, Antonio Navarro.

Los interesados en utilizar este servicio de información han de marcar la casilla que autoriza la recepción de mensajes sms al tramitar su solicitud, petición que se puede hacer accediendo a la página web de la consejería en la dirección: www.carm.es/copot.

A través de este servicio, se puede solicitar información sobre las ayudas para el pago del alquiler a los jóvenes, las nuevas promociones de viviendas e incluso información sobre las convocatorias de exámenes que competen a la consejería de Obras Públicas.
Fuente: EFE

Alertas médicas por vía sms

2010-06-06T22:56:00.000+02:00

Puede ser el mensaje de texto más importante de su vida, pero no lo recibirá usted, sino su médico. El Hospital Virgen Macarena ha puesto en marcha un servicio de alerta por sms cuando el resultado de una prueba diagnóstica es grave.

El mensaje lo recibe el especialista y el médico de primaria del paciente a quien se le ha practicado la prueba, que puede ser desde una biopsia -para detectar la presencia de células cancerosas- hasta un análisis de sangre. El Virgen Macarena es el primer hospital de España que pone en marcha una iniciativa similar, denominada Proyecto Heraldo.

"Las pruebas no pueden seguir todas el mismo curso. Hay que darle más rapidez a las que tienen un resultado negativo para el paciente porque éste, en esos casos, no puede esperar. Así que en cuanto el laboratorio obtiene el resultado, si es negativo, se le envíe en ese momento un sms al médico o los médicos de referencia, y éste puede ya ir a recoger los resultados y dar prioridad a este paciente", explica Fernando Garrachón, responsable del proyecto.

El Macarena ha implantado este dispositivo informático en todos los centros de salud del Distrito Sevilla Norte y estos días se está incorporando la parte del Distrito Sevilla que corresponde al hospital.
El proyecto Heraldo es "un sistema manual y tiene una privacidad absoluta: en ningún caso se revelan datos de la identidad del paciente en el mensaje de texto. Éste es enviado al médico con la única referencia de su número de historia clínica", apunta Garrachón.

El cambio de perspectiva es rotundo: "El médico ordenaba una prueba determinada y se quedaba pendiente de su resultado; con Heraldo, el proceso se invierte y es el sistema el que alerta al médico, y además de inmediato", explica el promotor del proyecto.

Pero el heraldo no sustituye a la noticia, sino que la adelanta. Como personaje histórico, el heraldo era el que iba delante del rey pero no lo sustituía, pues en este caso ocurre igual: "El sms del sistema Heraldo -detalla Garrachón- no sustituye al médico. Es decir, que éste no puede quedarse esperando a que le llegue o no el mensaje de texto; al contrario, tiene que seguir estando pendiente del proceso clínico del paciente a lo largo del sistema sanitario. El sms de Heraldo es una herramienta que le puede ayudar a agilizar este proceso, pero hay que seguir siendo igual de estrictos en el seguimiento habitual al paciente".
El sistema Heraldo es tan pionero que una empresa informática ha tenido que desarrollarlo ex profeso para el Macarena.

El proyecto comenzó a funcionar en marzo en atención especializada y en breve va a estar disponible en los centros de atención primaria vinculados al Virgen Macarena.

Uno de los procesos en los que es más relevante el uso de este dispositivo es en el caso de las citologías. "El servicio de Anatomía Patológica del Virgen Macarena realiza unas 30.000 cada año".

Según Garrachón, "Heraldo comenzó con una actividad de unos dos a cinco sms diarios, aunque cuando la atención primaria esté integrada, este cantidad va a ir en aumento".
Fuente: elcorreoweb

El servicio de prenotificación por SMS envía 15.525 mensajes en dos años

2010-05-16T21:39:00.000+02:00

El servicio de Prenotificación por SMS puesto en marcha por la Gerencia Municipal de Urbanismo, Obras e Infraestructuras de Málaga en mayo de 2008 cumple dos años de actividad con un balance que arroja 15.525 comunicaciones enviadas. De éstas, el 90% ha sido tramitada en menos de tres días, es decir, tras el envío del SMS por parte de Urbanismo al interesado, éste ha recogido en la Gerencia la notificación indicada en el mensaje en menos de 3 días. Gratuito para los ciudadanos, no sólo agiliza los tiempos de concesión y las cargas administrativas internas de los procedimientos en los que se aplica, sino que también reduce los costes por notificación y aumenta el número de notificaciones materializadas.
Fuente: La Opinión de Málaga

Los españoles, adictos al SMS

2010-05-13T20:00:00.001+02:00

Los españoles están a la cabeza en el envío de mensajes SMS. Un 90% de los usuarios de móviles emplean esta forma de relacionarse semanalmente, muy por encima de la media europea (76%), tal como se desprende del estudio internacional sobre los usos del teléfono móvil publicado por Sybse 365. España también es el país donde más personas almacenan y escuchan música en sus móviles (56%), y el acceso a Internet crece y alcanza al 39% de los usuarios. Un porcentaje muy elevado de consumidores (32%) chatean mediante programas como Messenger o Skype. Y es significativo que el 10% ya ve la televisión en directo en su terminal móvil. El acceso a las redes sociales (Facebook, Twitter) ocupa un 21%.

El Gobierno chileno alertará de situaciones de emergencia a través de SMS

2010-05-06T09:45:00.001+02:00

El Gobierno chileno anunció este martes un nuevo plan estatal ante posibles emergencias, de cara a mejorar las comunicaciones en caso de catástrofes como el terremoto ocurrido el pasado 27 de febrero, e informó de que enviará mensajes de texto a teléfonos móviles como señal de alerta.

El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones dio a conocer, tras una mesa de trabajo, varias medidas cuyo objetivo es, según el ministro Felipe Morandé, que las personas "tengan la garantía de poder comunicarse" en situaciones críticas y que el Estado disponga de una red que le permita ponerse en contacto con los ciudadanos.

Como medida principal, el Gobierno citó la ampliación de la capacidad de envío y recepción de SMS, puesto que los expertos reunidos consideran que es la forma más eficaz de comunicación en casos de emergencia, según informó el diario 'El Mercurio'. Las autoridades utilizarán este sistema para comunicarse con los chilenos como sistema de alerta.

Así, en caso de tsunami, las autoridades darían orden para que los móviles cercanos a una determinada antena reciban un mensaje de advertencia, algo que también serviría para una alerta de bomba, una erupción volcánica o un apagón eléctrico.

Morandé también anunció que el Gobierno quiere garantizar la autonomía energética a 400 antenas de comunicación para que funcionen al menos 48 horas de forma independiente.

Fuente:EuropaPress

Los alérgicos recibirán cada semana un SMS con los niveles de polen previstos

2010-05-04T22:05:00.001+02:00

La Consejería de Salud facilitará información sobre los diferentes niveles de polen previstos en cada una de las provincias andaluzas a través de mensajes SMS enviados desde Salud Responde. Este servicio beneficia ya a 11.242 andaluces que todas las semanas reciben a través de sus móviles, información actualizada sobre el pronóstico de concentración de polen en el ambiente.
Fuente: GranadaHoy

Cómo pagar la "zona azul" con el móvil

2010-05-03T21:11:00.001+02:00

La localidad madrileña de Boadilla del Monte, en colaboración con Telefónica y Presto-Parking, permitirá a los usuarios pagar el estacionamiento regulado o "zona azul" desde el móvil, con un SMS, y sin necesidad de desplazarse al parquímetro. El municipio barcelonés Caldes d´Estrac fue pionero en ofrecer el sistema de parquímetro virtual y, como en San Sebastián, se está buscando implantarlo definitivamente.

Los clientes de Movistar pueden pagar la tasa de estacionamiento regulado a través de un SMS, y el importe del ticket se carga automáticamente a la factura del móvil o se descuenta del saldo en el caso de los clientes prepago. Se trata, en definitiva, de pagar la tasa de estacionamiento regulado a través de un mensaje corto (SMS) al número 22022 en el que se indica PP, el código postal de la zona, el horario del final de estacionamiento y el número de la matrícula, por ejemplo: PP(espacio)28660(espacio)1300(espacio)1234ABC.

El importe del ticket se carga directamente a la factura móvil o se descuenta del saldo de la tarjeta prepago. El sistema confirma al usuario la compra del ticket electrónico mediante un SMS (por ejemplo: Pagos movistar en ParkBoadilla: 1,03 EUR. Ticket válido de 12:00h a 13:00h 29/04 para 1234ABC en Boadilla del Monte, zona 1). Además, 10 minutos antes de vencer el ticket el sistema manda un SMS para avisar al usuario.

Por otro lado, los usuarios que hayan recibido una denuncia también podrán anularla con el móvil en el plazo de una hora, enviando por ejemplo: PP(espacio)28663(espacio)1234ABC.

Adicionalmente los usuarios de otros operadores móviles pueden disfrutar del parquímetro virtual a través del servicio de Presto-Parking. Para disponer de este servicio, los usuarios se deben dar de alta vía web (www.prestoparking.com) o telefónica (914401646). Una vez realizada el alta, el usuario contacta con el sistema con una simple llamada o a través de una aplicación internet al iniciar y al terminar el estacionamiento de modo que el importe de los minutos exactos de estacionamiento se descuentan del saldo prepago fijado con el sistema Presto-Parking. Este saldo se puede recargar automáticamente con una domiciliación bancaria o con la tarjeta de crédito que se haya facilitado en el momento del alta.

En cuanto a los controladores del servicio, podrán verificar en tiempo real, mediante sus dispositivos electrónicos (PDA’s), el estado de los tickets electrónicos.

Hay que destacar tabmién que se puede configurar el servicio vía internet o vía el Centro de Atención al Cliente de Presto-Parking y optar así a servicios adicionales como ver todas las transacciones realizadas o solicitar la e-factura, entre otros. Precisamente la obtención de la factura al final del mes sobre los gastos de todos los móviles es un servicio interesante sobre todo para las empresas y autónomos, ya que no tienen que acumular y guardar los resguardos para contabilizar los gastos de estacionamiento.

Fuente:COPE

Twitter se vuelca en los SMS

2010-04-24T21:07:00.001+02:00

Twitter no olvida que su inspiración inicial fueron los mensajes de texto a móvil y ha decidido darle un impulso a esta forma de actualización. Para ello ha comprado Cloudhopper, una start-up de tecnología wireless que facilitará la conexión directa de Twitter a las redes de telefonía móvil de todo el mundo.
Fuente: Vnunet.es

SMS del agua

2010-04-19T20:26:00.000+02:00

Teidagua ha iniciado una fuerte campaña y se ha modernizado para que el cliente lo tenga muy fácil tanto para pagar los recibos como para hacer trámites, lo que podrá realizar a través de internet.

Una novedad de Teidagua es que pone en marcha el sistema de mensajes SMS para el Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Agua de La Laguna.

Es un servicio gratuito para el cliente que sólo deberá suscribirse, facilitando su número de teléfono móvil.

Con esto, la empresa lo que quiere es establecer un nuevo canal de información que se anticipe a las incidencias que puedan afectar al usuario.

A través de esta canal, Teidagua podrá enviar mensajes personalizados relativos a interrupciones temporales de suministro, calidad del agua en su domicilio, consumos excesivos de acuerdo a las lecturas periódicas de su contador y gestiones administrativas, entre otros servicios.
Fuente: El Dia